Používanie bankomatov je neoddeliteľnou súčasťou práce s bankové karty... Špecialisti Sberbank neustále vylepšujú samoobslužné systémy, vďaka čomu je menu čo najjednoduchšie a najintuitívnejšie. Pri prvom stretnutí s bankomatmi banky však môžu vzniknúť otázky.
Jednou z najčastejších chýb používateľov je nesprávne zadanie karty. Preto tento moment zvážime podrobnejšie.
V tejto veci musíte dodržiavať niektoré pravidlá:
Ak ste kartu vložili nesprávne, neznepokojujte sa. Zariadenie to vráti a môžete to skúsiť znova.
Hlavné funkcie, ktoré je možné vykonávať
Pomocou bankomatov je možné vykonávať obrovské množstvo operácií. Pozrime sa na hlavné, najčastejšie používané funkcie.
Medzi najčastejšie činnosti vykonávané so samoobslužnými zariadeniami patria:
- Kontrola zostatku;
- Výber hotovosti;
- Hotovosť.
Kontrola zostatku
Ak chcete skontrolovať zostatok, musíte urobiť nasledovné:
V závislosti od zvolenej metódy sa výška prostriedkov zobrazí na obrazovke alebo sa vytlačí na šek.
Hotovosť
Hotovostné vklady je možné uskutočniť len prostredníctvom zariadení, ktoré túto funkciu podporujú. Na dokončenie akcie budete potrebovať:
Suma bude pripísaná na váš účet. V prípade potreby si môžete vytlačiť potvrdenie.
Výber hotovosti
Táto operácia sa tiež vykonáva v niekoľkých jednoduchých krokoch:
Poznámka. Vklady a výbery pomocou opísaných metód je možné vykonávať iba vtedy, ak máte kartu.
Poplatok za výber
Pred vzlietnutím Peniaze prostredníctvom samoobslužných zariadení by ste sa mali oboznámiť s tarifami banky za túto službu. Podmienky sa teda môžu líšiť v závislosti od typu plastového bankového produktu:
- debet alebo plat;
- úver.
Debet alebo plat
Pre debetných a mzdových klientov banka poskytuje najvýhodnejšie podmienky výberu hotovosti prostredníctvom samoobslužných zariadení.
Takže pri výbere peňazí prostredníctvom natívnych zariadení sa neúčtuje žiadna provízia. Ak sa však operácia vykonáva prostredníctvom zariadení úverových organizácií tretích strán, z kartového účtu sa odpíše 1% z debetnej sumy, ale nie menej ako 100 rubľov.
Výnimkou z tohto pravidla sú karty Visa Infinite. Za tieto produkty prémiových služieb sa neúčtuje žiadna provízia v hotovosti prostredníctvom akéhokoľvek zariadenia, bez ohľadu na ich príslušnosť k určitej finančnej inštitúcii.
Kredit
Pri výbere hotovosti z kreditnej karty, bez ohľadu na jej stav, bude z účtu odpísaná provízia. Zároveň pri vykonávaní operácie týmto spôsobom bude veľkosť provízie 3%. A pri vykonávaní operácie prostredníctvom zariadení organizácií tretích strán - 4%. Malo by sa tiež pamätať na to, že bez ohľadu na odúčtovanú sumu nemôže byť provízny poplatok nižší ako 390 rubľov.
Najziskovejším spôsobom odpisu peňazí v tomto prípade je vykonanie bezhotovostnej transakcie. Čiže prevodom z účtu na iný účet, prípadne nákupom tovaru či platbou za služby bankovým prevodom.
Aké ďalšie operácie sú k dispozícii
Mnoho operácií je možné vykonávať pomocou bankomatov. Tie obsahujú:
- spravovanie vašich účtov;
- pripojenie bankových služieb;
- vykonávanie platieb rôznymi smermi (splácanie úverov, doplnenie zostatku telefónneho čísla, platba komunálne služby, štátne poplatky, pokuty atď.).
Bankomaty výrazne zlepšujú prístup k bankovým službám, čím zjednodušujú život svojim zákazníkom a znižujú zaťaženie pobočiek úverových inštitúcií.
Sberbank Online je pohodlný nástroj na správu vašich financií pomocou osobného počítača alebo notebooku. Pomocou tejto služby môžete vykonávať platby a prevody bez toho, aby ste opustili svoj domov.
Ako aktivovať službu
1. Požiadajte o kartu v pobočke banky(kredit / mzda / sporenie) s pripojenou službou "Mobilná banka". Ak už máte platný účet, kontaktujte pobočku banky a aktivujte si službu.
2. Uzavrieť Všeobecnú dohodu
bankové služby (UDBO). Musíte mať so sebou:
- pas;
- banková karta.
3. Získajte 10-miestne identifikačné číslo užívateľ a heslo:
- pomocou bankomatu/platobného terminálu. Operácia sa vykonáva kartou a je potvrdená PIN kódom. Vyberte príslušnú položku v ponuke a získajte potvrdenie s údajmi o prístupe k online účtu Sberbank.
- zavolaním na podpornú službu banky (prihlasovacie meno Vám oznámi operátor, heslo Vám príde SMS).
4. Na oficiálnej stránke banky zvoľte záložku „Individuálni klienti“.
Stlačte tlačidlo „Sberbank Online @ yn Login“ a zadajte prijaté používateľské meno a kód.
5. Otvorí sa okno „Potvrdenie prihlásenia“.... Zadajte heslo SMS, ktoré ste dostali na telefón *.
6. Pred vami je otvorená hlavná stránka "Sberbank Online" - váš osobný účet. Teraz môžete vykonávať transakcie na internete.
* Z bezpečnostných dôvodov vám banka pošle jednorazové heslo prostredníctvom SMS, ktorého platnosť vyprší o 300 sekúnd.
Funkcie Sberbank Online
1. Uskutočňovanie platieb a prevodov:
- verejné služby;
- dane a pokuty;
- komunikácia, internet a televízia;
- dopĺňanie elektronických peňaženiek;
- Rezervácia a platba leteniek;
- mesačné splátky pôžičky;
- prevod peňazí na váš / cudzí účet v Sberbank;
- prevody do inej banky.
2. Správa vkladov, úverov a kariet.
3. Nastavenie služby „Automatická platba“ pre včasné doplnenie zostatku telefónu.
4. Nastavenie vzorov pravidelných platieb v prospech pravidelných príjemcov.
Inštrukcie
1. Vyberte kartu „Populárne platby“. a kategória platby (napríklad: bývanie a komunálne služby).
2. Zadajte názov dodávateľa služby(napríklad: ZhKO "Alye Parusa").
3. Vyplňte platobné údaje:
- odpisový účet, t.j. odkiaľ sú prostriedky odpísané. Môžete si vybrať kartu alebo sporiaci účet;
- výška platby;
- ďalšie polia (napríklad: adresa, stavy meračov atď.).
4. Kliknite na tlačidlo "Zaplatiť / Previesť".
5. Zadajte heslo SMS na potvrdenie operácie.
Ak ste v záložke „Populárne platby“ nenašli príjemcu finančných prostriedkov, zvoľte „Všetky platby a prevody“ a vyplňte pole „Hľadať“ (zadajte napríklad názov organizácie).
Platobné šablóny
Pre rýchle a pohodlné prevody Sberbank ponúka používanie služby „Moje šablóny“:
1. Prihláste sa " Online sberbank"osobný účet a vyberte záložku" Platby a prevody ", potom" Moje šablóny "," Vytvoriť šablónu ".
2. Vyplňte platobné údaje (faktúra, suma, číslo zmluvy a pod.).
3. Uložte šablónu a pomenujte ju.
4. Potvrďte operáciu pomocou SMS hesla. V budúcnosti nebudete musieť zadávať kód.
Ak chcete uskutočniť platbu pomocou šablóny, stačí vybrať požadované meno v osobnom menu. Na obrazovke sa zobrazí formulár. Skontrolujte sumu platby (dá sa zmeniť) a kliknite na tlačidlo „Zaplatiť / Previesť“.
Výhody systému:
- prijímať informácie o svojich účtoch kedykoľvek bez toho, aby ste opustili svoj domov.
- uloženie histórie platieb
- ak je mobilná banka pripojená ku karte, máte prístup k obmedzeným možnostiam Sberbank Online zavolaním na asistenčnú službu banky.
Nevýhody systému:
- službu si môžete pripojiť len v územnej pobočke banky, kde ste kartu dostali. Napríklad: ak ste uzavreli zmluvu v Moskve, už nebudete môcť pripojiť službu v sibírskej pobočke banky.
- pre zvýšenie bezpečnosti boli vyvinuté denné limity pre platby. Ak sa rozhodnete potvrdiť operáciu pomocou šeku a jednorazových hesiel - limit je 3 000 rubľov. Obmedzenie na doplnenie účtu mobilného telefónu a elektronických peňaženiek 10 000 rubľov. Pre ostatné platby a prevody - 100 000 rubľov.
1. Skontrolujte, že bolo vytvorené zabezpečené pripojenie SSL(žltý / zelený zámok v paneli s adresou).
2. Zmeniť 10-miestny identifikačný kód na používateľské meno, ktoré vám vyhovuje.
Mnoho klientov bánk je zvyknutých na SMS informačné služby. Telefón často dostáva informácie o prijatí prostriedkov na účet, výberoch hotovosti a výdavkových transakciách. Služba Mobilná banka otvorila používateľom množstvo príležitostí. Teraz má klient prostredníctvom SMS správ možnosť doplniť zostatok mobilného operátora v banke, uskutočňovať malé prevody peňazí, platiť za služby. Používateľ Mobilnej banky zároveň nemusí chodiť na pobočku, hľadať bankomat či samoobslužný terminál, ani sa pripájať na internet. Telefón je vždy po ruke a používanie mobilnej služby je celkom jednoduché.
Ako používať mobilnú banku Sberbank z telefónu
Aby človek mohol začať používať „Mobilnú banku“ Sberbank, musí sa pripojiť k tejto službe a zaplatiť za službu. Potom môžete jednoducho dobiť svoje účty prostredníctvom telefónu. Operácie sú nielen prospešné, ale. neuveriteľne pohodlné. Napríklad, ak chcete zaplatiť za služby mobilného operátora (na dobitie účtu vášho telefónu alebo čísel príbuzných a priateľov), stačí do telefónu zadať nasledujúcu správu: TEL, telefónne číslo dobitia, ako aj sumy zaslanej na telefónny účet. Správa sa odošle na číslo 900.
Ako používať mobilnú bankovú kartu
Služba Mobilná banka otvorila používateľom množstvo príležitostí. Teraz má klient prostredníctvom SMS správ možnosť doplniť zostatok mobilného operátora v banke, uskutočňovať malé prevody peňazí, platiť za služby.
Prevody peňazí sú tiež jednoduché. Najmä ak osoba, ktorej chcete poslať peniaze, používa aj mobilnú banku. V ostatných ohľadoch bude stačiť karta Sberbank. V SMS správe na číslo služby 900 sa zobrazí príkaz "TRANSFER / telefónne číslo používateľa, ktorému chcete poslať prostriedky na kartu, alebo číslo samotnej karty / suma prevodu. Všetky údaje v správe sú uvedené cez medzeru bez dodatočných interpunkčných znamienok.Po odoslaní peňazí vám príde správa s informáciou o vykonanej transakcii.
Je bezpečné používať mobilnú banku
Ak porovnáme službu „Mobilná banka“ s nám známejším bankovníctvom „Sberbank Online“, prvú možno oprávnene nazvať bezpečnejšou pre držiteľov plastových kariet. Všetko sa vysvetľuje tým, že v „Mobilnej banke“ má klient k dispozícii menej služieb a operácií. Okrem toho existujú limity na držanie remitencie a platby za služby. Suma jedného prevodu nemôže byť vyššia ako 8 000 rubľov. Počas jedného dňa môžete v systéme vykonať maximálne desať operácií. V mobilnej banke si neotvoríte, neurobíte veľký nákup a podobne. Áno a bez znalosti PIN kódu karty sa podvodník nedostane k vašim účtom.
Rada od Sravn.ru: Odborníci v oblasti bankových služieb odporúčajú používateľom, aby sa zdržali inštalácie nelicencovaných aplikácií do svojich telefónov. Mobilnú banku musíte z telefónu odstrániť, ak plánujete zariadenie predať, vrátiť na opravu atď.
Držitelia plastových kariet od Sberbank môžu využívať služby banky bez toho, aby opustili svoj domov. Vzdialená služba má skvelé možnosti, s pomocou ktorej získate prístup k svojmu účtu 24 hodín denne, na to potrebujete iba počítač alebo notebook s prístupom na internet. Pozrime sa, ako používať Sberbank Online, ako aj všetky funkcie tejto služby.
Ako vytvoriť účet
Pravidlá registrácie a prístupu. Bezpečnosť
Začnime registráciou: používateľom online služby sa môžu stať len držitelia bankových plastových kariet, na platových, debetných či kreditných kartách nezáleží. Máte teda niekoľko možností, ako sa zaregistrovať osobný účet... Prvou možnosťou je požiadať zamestnanca banky o službu alebo nezávisle získať prístupové údaje prostredníctvom bankomatu. Ak to chcete urobiť, vložte kartu do čítačky kariet, nájdite časť „Sberbank Online a Mobile Bank“ a potom kliknite na tlačidlo „Získať prihlasovacie meno a heslo Sberbank Online“. Dostanete tak údaje na prístup k svojmu profilu.
Prípadne sa môžete zaregistrovať doma sami. Ak to chcete urobiť, musíte prejsť na webovú stránku Sberbank online a nájsť prihlasovací formulár, pod ktorým bude tlačidlo „registrácia“, kliknite naň. Tu stačí zadať číslo karty a mobilný telefón so službou Mobilná banka. Musíte zadať svoje plastové číslo a prísť s používateľským menom a heslom. Na potvrdenie registrácie budete musieť zadať krátky kód z SMS správy.
Upozorňujeme, že v čase registrácie musíte mať mobilnú banku, aby ste dostali jednorazové heslá na prístup k vášmu účtu a potvrdzovanie transakcií.
Ak vás zaujíma, či je možné používať Sberbank Online bez mobilnej banky, odpoveď je áno. Na prístup k svojim účtom budete musieť zadať 10 jednorazových hesiel v bankomate Sberbank v časti Sberbank Online a mobilná banka.
Ak hovoríme o ochrane zdrojov, potom má pomerne vysokú úroveň za predpokladu, že dodržiavate základné bezpečnostné pravidlá. V prvom rade nemôžete preniesť svoje osobné údaje na tretie strany, vrátane čísla vašej karty, používateľského mena a hesla z vášho profilu. Nezdieľajte jednorazové heslá s nikým, dokonca ani so zamestnancami banky. Stránka obsahuje používateľskú príručku pre Sberbank Online, pred použitím si ju prečítajte.
Ako používať službu
Zvážte používateľskú príručku Sberbank Online, konkrétne, ako správne používať všetky možnosti vzdialenej služby. Po otvorení účtu sa dostanete na hlavnú stránku svojho profilu, tu sú zobrazené všetky vaše účty vrátane pôžičiek a vkladov. V súlade s tým tu môžete skontrolovať aktuálny zostatok na kartách, ako aj skontrolovať správu o najnovších transakciách.
Oproti každému účtu je tlačidlo „Operácie“, ak ho otvoríte, môžete:
- doplňte svoj účet;
- poslať prevod na váš druhý účet;
- previesť peniaze inému klientovi;
- zablokovať kartu;
- otvorte prasiatko.
Vďaka tomuto menu môžete, resp. prevádzať peniaze z vybraného účtu na váš účet alebo k inému klientovi banky. Stojí za to povedať trochu o službe prasiatko, ktorá vám umožňuje mesačne uložiť určitú sumu v rámci vkladu alebo sporiaceho účtu. Jednoducho povedané, môžete si otvoriť vklad online, to znamená na svojom osobnom účte bez toho, aby ste navštívili banku, a doplniť ho mesačne zo svojho účtu, napríklad vo forme pevnej sumy, finančné prostriedky sa budú odpisovať mesačne na určenom účte. ako percento kreditov alebo výdavkov. Ušetríte si tak peniaze pre vlastnú potrebu, navyše vám banka bude účtovať úrok podľa vami zvolených podmienok vkladu.
Upozorňujeme, že niektoré debetné transakcie kartou sú dostupné len pre debetné účty.
menu stránky
Teraz sa oplatí prejsť cez ponuku lokality, aby ste uviedli, ktoré operácie sú používateľovi k dispozícii a ako sa vykonávajú, osobitne stojí za zmienku, že rozhranie lokality je zrozumiteľné a prístupné každému používateľovi, preto by v zásade mali aj začiatočníci. nemať problémy.
Sberbank Online: domovská stránka
Platby a prevody
V tejto časti môžete realizovať rôzne výdavkové transakcie, a to platby za služby alebo tovar, prevody finančných prostriedkov do iných bánk klientom a splácanie úveru. V tejto časti ponuky môžete platiť účty za energie Materská škola, pokuty, dane a clá, mobilná komunikácia a oveľa viac.
Mnoho ruských organizácií, najmä mestských, uzavrelo dohodu s bankou, takže vo väčšine prípadov nemusíte poznať podrobnosti o organizácii, ktorej musíte poslať prevod. Pre platbu je potrebné správne vybrať účel platby a zadať názov organizácie príjemcu, systém vám na požiadanie poskytne zoznam nájdených spoločností a stačí naň kliknúť a vyplniť platobný formulár a vyberte účet, z ktorého budú peniaze odpísané.
Ak organizácia, ktorej musíte zaplatiť, nie je na zozname, budete potrebovať potvrdenie a podrobnosti. V dolnej časti stránky nájdete obrázok účtenky s nápisom „Nenašiel som vhodnú sekciu, ale poznáte podrobnosti“, kliknite na ňu a vyplňte formulár, v ktorom musíte uviesť podrobnosti z pokladničného dokladu, a to bežný účet, DIČ a BIK a pod. a odošlite platbu. Mimochodom, každá operácia je potvrdená jednorazovým heslom z SMS.
Upozorňujeme, že ak dostanete SMS správu s odmietnutím prevádzky - ide o podvod, kontaktujte operátora horúcej linky, Sberbank takéto správy neposiela.
To znamená, že prostredníctvom svojho osobného účtu môžete vykonávať akékoľvek platby bez návštevy banky a dlhých radov. To však nie sú všetky výhody, šablóny platieb s údajmi o príjemcovi si môžete uložiť aj vo svojom osobnom účte, aby ste nabudúce už formulár nevypĺňali a ušetrili tak svoj čas. A pre niektoré platby je k dispozícii služba automatickej platby, môžete si ju aktivovať napríklad na platbu za mobilnú komunikáciu a banka v určený deň nezávisle prevedie prostriedky z vašej karty. Ak potrebujete potvrdenie o platbe, vytlačte si ho ihneď po zaplatení.
Sekcia platieb a prevodov
Vklady a pôžičky
Vo svojom osobnom účte si môžete kedykoľvek otvoriť vklad. Ak to chcete urobiť, musíte prejsť do príslušnej sekcie a vybrať si z aktuálnych ponúk tú, ktorá najviac vyhovuje vašim potrebám. Existuje niekoľko druhov vkladov, s pravidelným dopĺňaním a vyberaním úrokov. Môžete sa zoznámiť s podmienkami každého vkladu, stačí kliknúť na riadok, sú tu uvedené sadzby vkladov a dokonca aj kalkulačka, ktorá vám pomôže vypočítať potenciálny zisk.
Na otvorenie vkladového účtu nemusíte navštíviť pobočku banky, registrácia sa vykonáva online. Banka vám však poskytuje možnosť zoznámiť sa so všetkými podmienkami vkladov, ak ich prijmete, začiarknite, po čom sa vklad považuje za platný. Okrem toho, ak sa vklad doplní, môžete kedykoľvek vložiť prostriedky zo svojej karty alebo pripojiť službu prasiatka, banka prevedie peniaze automaticky.
V sekcii Karty a pôžičky môžete vyplniť dotazník na vydávanie pôžičiek alebo kariet. Navyše, ak si chcete objednať debetnú kartu, nemusíte ísť dodatočne do banky, iba v deň, keď dostanete oznámenie o jej pripravenosti, podpíšete aj zmluvu o poskytovaní služieb.
Ak chcete získať pôžičku alebo kreditnú kartu, môžete tiež vyplniť formulár vo svojom osobnom účte. Ale po predbežnom rozhodnutí, o ktorom vás banka určite informuje, musíte prísť na pobočku s dokumentmi, spravidla ide o pracovnú knihu, kópiu overenú zamestnávateľom a osvedčenie vo forme 2 -NDFL a podpíšte zmluvu o pôžičke.
Upozorňujeme, že Sberbank často poskytuje svojim klientom individuálne ponuky pôžičiek, keď sa prihlásite do svojho účtu, uvidíte ho na hlavnej stránke, tu uvediete výšku úveru a úrokovú sadzbu, ak ju chcete využiť, prejdite na V sekcii „Pôžičky“ sa oboznámte so všetkými podmienkami a vyplňte formulár.
Online žiadosť o pôžičku
Iné
V sekcii rôzne nájdete funkcie ako certifikáty, kovové účty, úverová história a ďalšie. Mimochodom, kreditná história je nová služba na diaľku, s jej pomocou môžete získať správu z BCH. V tomto prehľade uvidíte svoje aktuálne záväzky, ale aj dlhy voči veriteľom, navyše uvidíte svoju bonitu, teda skóre, ktorým vás hodnotia potenciálni veritelia.
Služba je platená, jej cena je 580 rubľov.
nastavenie
V hornej lište ponuky je posledná pozícia obsadená sekciou nastavení, ktorá je označená obrázkom ozubeného kolieska. V tejto časti môžete spravovať nastavenia svojho účtu, a to zmeniť prístupové údaje, napríklad prihlasovacie meno a heslo, mimochodom, odporúča sa to z času na čas urobiť, aby sa zvýšila úroveň bezpečnosti.
V nastaveniach môžete tiež opraviť osobné údaje, pridať osobné dokumenty, nastaviť upozornenia a oveľa viac. Pomocou nastavení môže používateľ spravovať aj ďalšie služby: mobilnú banku a mobilnú aplikáciu. Ak prejdete do ponuky rozhrania, môžete túto ponuku nezávisle upraviť, napríklad zmeniť poradie kariet a odstrániť tie, ktoré nepoužívate.
Upozorňujeme, že ak ste zabudli svoje používateľské meno a heslo, môžete sa znova zaregistrovať pomocou karty a čísla mobilného telefónu.
Nastavenia vo vašom osobnom účte
Mobilná aplikácia
Nie je to tak dávno, čo používatelia majú možnosť využívať nielen prehliadačovú verziu Internet bankingu, ale aj stiahnuť si mobilnú aplikáciu. Tento program je dostupný pre mobilné zariadenia, môžete si ho stiahnuť a nainštalovať sami prostredníctvom obchodu s aplikáciami a úplne zadarmo.
Ako používať Sberbank Online z mobilného telefónu? Princíp fungovania sa príliš nelíši od osobného účtu na počítači. Na prístup k osobnému účtu potrebujete identifikátor, to znamená prihlásenie z osobného účtu a krátke heslo, každý záznam bude chránený jednorazovým heslom z SMS správy.
Upozorňujeme, že aplikáciu si môžete stiahnuť iba od oficiálneho vývojára, inak ohrozujete bezpečnosť vlastných prostriedkov.
Keď teda zadáte svoj osobný účet mobilnej verzie Sberbank Online, nájdete prehľadné rozhranie a rovnaké možnosti. Len tu je jedno veľké obmedzenie - nebudete môcť platiť za služby, presnejšie povedané, môžete použiť iba predtým vytvorené šablóny vo svojom osobnom účte... Mimochodom, práca mobilnej aplikácie sa vykonáva iba cez internet.
Mobilná aplikácia Sberbank Online
Aby som to zhrnul, používatelia Sberbank Online majú možnosť využívať služby banky 24 hodín denne bez toho, aby opustili svoje domovy. Mimochodom, online platba je pre klienta výhodnejšia, pretože provízne poplatky sú tu oveľa nižšie. Vo všeobecnosti máte pomocou Internet bankingu vždy prehľad o stave svojich účtov a výdavkoch a kedykoľvek môžete zaplatiť za akékoľvek služby v priebehu niekoľkých minút.
