سبيربنك يبحث عن الأموال. الاستشارات الضريبية البحث عن الدفع

صحيح أنه لا يمكن تصحيح جميع الأخطاء في الدفع بهذه الطريقة.

الأخطاء التي لا يمكن تصحيحها عن طريق توضيح الدفع

تتضمن الأخطاء الجسيمة في أمر الدفع تعليمات غير صحيحة (البند 4، البند 4، المادة 45 من قانون الضرائب في الاتحاد الروسي):

  • أرقام حسابات الخزانة الفيدرالية؛
  • اسم البنك المستلم.

إذا ارتكبت خطأ في هذه التفاصيل، فسيتم اعتبار الالتزام بدفع الضريبة/المساهمة غير مستوفٍ. وفقًا لذلك، سيتعين عليك إعادة تحويل مبلغ الضريبة/المساهمة في الميزانية، بالإضافة إلى دفع الغرامات (المادة 75 من قانون الضرائب في الاتحاد الروسي).


الأخطاء غير الجسيمة في أوامر الدفع

جميع الأخطاء الأخرى في أمر الدفع (على سبيل المثال، الإشارة إلى KBK غير صحيحة (كتاب وزارة المالية بتاريخ 19 يناير 2017 رقم 2145/1/1)) لا تؤدي إلى عدم التزام الدافع بدفع الضريبة/الاشتراك يتم التعرف على أنها غير مستوفاة، ويمكن تصحيح هذا الخطأ عن طريق توضيح الدفع.

طلب توضيح الدفع إلى مكتب الضرائب

نموذج توضيح مدفوعات الضرائب غير معتمد بموجب القانون. يتم تقديم هذا الطلب بأي شكل من الأشكال. ومن المنطقي الإشارة إلى:

  • معلومات حول أمر الدفع الذي حدث فيه الخطأ (التاريخ، رقم أمر الدفع، مبلغ الدفع واسم الضريبة/المساهمة)؛
  • معلومات عن التفاصيل التي تريد توضيحها، مع الإشارة إلى البيانات الصحيحة.

قم بإرفاق نسخة من قسيمة الدفع التي تريد توضيحها مع طلبك لتوضيح الدفع.

توضيح مدفوعات الضرائب: إجراءات دائرة الضرائب الفيدرالية

بعد تلقي طلبك، قد تعرض السلطات الضريبية تسوية المدفوعات (البند 7، المادة 45 من قانون الضرائب في الاتحاد الروسي). صحيح أن هذا ليس ضروريا.

عن القرار المتخذوفقًا لطلبك لتوضيح الدفع، يجب على دائرة الضرائب الفيدرالية إبلاغك في غضون 5 أيام عمل بعد اتخاذ هذا القرار.

استشارات قانونية مجانية:


إذا كان القرار إيجابيا، وقبل اتخاذه، سيتم فرض عقوبات عليك، فسيتم عكسها (البند 7، المادة 45 من قانون الضرائب للاتحاد الروسي).

توضيح دفع الضرائب: عينة

قد يبدو طلب توضيح الدفع إلى مكتب الضرائب كما يلي:

إلى رئيس دائرة الضرائب الفيدرالية لروسيا رقم 14 لموسكو

125284، موسكو، شارع بوتكينسكي الثاني، 8، مبنى 1

استشارات قانونية مجانية:


125040، موسكو، لينينغرادسكي بروسبكت، 37

جهة الاتصال: كبير المحاسبين

لانديشيفا إيلينا جيناديفنا

طلب توضيح الدفع بسبب خطأ

شركة ذات مسؤولية محدودة "Mart" فيما يتعلق باكتشاف خطأ في أمر الدفع لتحويل ضريبة الدخل الشخصي بتاريخ 10 مارس 2017 رقم 214 بمبلغ الروبل. على أساس البند 7 من الفن. يطلب 45 من قانون الضرائب في الاتحاد الروسي توضيحًا للتفاصيل التالية:

استشارات قانونية مجانية:


بالإضافة إلى ذلك، نطلب منك إعادة حساب الغرامات المستحقة للفترة من تاريخ السداد الفعلي للضريبة إلى نظام ميزانية الاتحاد الروسي حتى يوم اتخاذ القرار بتوضيح الدفع.

مرفق نسخة من أمر الدفع بتاريخ 10 مارس 2017 رقم 214 في ورقة واحدة.

المدير العام ______ تولبانوف __________ ف. الزنبق

تطبيق للبحث / العودة / تحويل الدفع

إفادة

استشارات قانونية مجانية:


يرجى الاطلاع على المدفوعات التي قمت بها، ___________________________________

□ إلى الحساب الشخصي رقم .

توقيع العميل ____________________ "____" _____________20____

تم قبول الطلب، والتحقق من هوية المالك، والتحقق من تفاصيل جواز السفر

وفقًا لقسم شرطة موسكو الإقليمي، في عام 2006، كان هناك 972 قاصرًا على قائمة المطلوبين المحلية والفدرالية، وقد غادر 66 منهم.

استشارات قانونية مجانية:


INN of the payee) (رقم حساب المستفيد) لأوبرا بنك موسكو GTU في روسيا

القانون المدني. ووفقا لأحكام هذه المادة، ثالثا، تشطب الأموال لدفع الضرائب والاشتراكات.

التسجيل هو إجراء مشغل المحاسبة نقديالمقدمة من الطرف المقابل لصالح العميل، في شكل رصيد إلكتروني.

عند إرجاع البضائع، يجب عليك ملء شهادة إرجاع السلع والمواد المرسلة وإرفاقها بالبضائع (يمكن تنزيلها في قسم الوكلاء).

نوع الدفع: دفع ضريبة الدخل الشخصي على شكل دفعة مقدمة ثابتة لمدة شهر واحد**

استشارات قانونية مجانية:


هذه نماذج قرارات المقاصة وإرجاع المبالغ المذكورة، الرسائل الخاصة باعتماد هذه القرارات، طلبات الإرجاع (المقاصة)

طلب إعادة المبالغ الزائدة (المحصلة) من واجب الدولة في القضايا التي يتم النظر فيها في المحاكم، وكذلك في التسويات.

12.1 1.12 بيانان خاصان للشركات في موسكو الجديدة

العديد من الشركات الإقليمية، التي تم نقلها إلى موسكو الجديدة في 1 يوليو 2012، دفعت الضرائب عن طريق الخطأ لعمليات التفتيش السابقة، على الرغم من أنها كانت مسجلة بالفعل لدى دائرة الضرائب الفيدرالية رقم 51. لا يمكن للشركات إعادة هذه المبالغ من التفتيش القديم، لأنها تم سحبها بالفعل من المحاسبة، لذلك، للبحث عن الضرائب، تحتاج إلى تقديم طلب خاص إلى المفتشية رقم 51.

وكما تبين لنا فإن المفتشية رقم 51 تقترح هذا الإجراء. بالنسبة للضرائب المدفوعة بشكل خاطئ، يجب عليك تقديم طلب للدفع إلى دائرة الضرائب الفيدرالية. يتم كتابة التطبيق ل شكل حرموجهة إلى رئيس التفتيش رقم 51 (أنظر النموذج رقم 1). يجب إرفاق نسخ من الفواتير وكشوف الحسابات المصرفية بالرسالة.

استشارات قانونية مجانية:


عينة 1. تقديم طلب إلى هيئة التفتيش الحادية والخمسين لاسترداد الضرائب الخاطئة

في التطبيق، يجب عليك أيضا كتابة الضريبة، في بطاقة الحساب الشخصي التي تحتاج إلى إدخال المبالغ المحولة عن طريق الخطأ. إذا لم يتم ذلك، يجوز للمفتشين إيداع الدفعة مقابل المتأخرات على الضرائب الأخرى، إذا كان لدى الشركة أي منها.

منذ عام 2013، يحق للشركات التي لها فروع في موسكو الجديدة دفع ضريبة الدخل من خلال المكتب الرئيسي أو أي مكتب آخر في العاصمة. للقيام بذلك، قبل 31 ديسمبر 2012، يجب إرسال إخطارين حول الانتقال إلى إجراء مركزي لحساب ضريبة الدخل إلى المفتشية في مكان تسجيل جميع المكاتب (البند 2 من المادة 288 من قانون الضرائب الروسي الاتحاد).

تم تقديم نماذج الإخطار في خطاب دائرة الضرائب الفيدرالية في روسيا بتاريخ 30 ديسمبر 2008 رقم ШС-6-3/986. يتم إرسال الإخطار رقم 1 الخاص بالشركة إلى المفتشية في مكان تسجيل القسم المنفصل المسؤول (انظر النموذج 2). يجب أن تدرج المكاتب الموجودة في موسكو والتي لن تدفع الضرائب. تتم كتابة القسم المسؤول في الجدول أولاً، يليه الآخرون. بالإضافة إلى ذلك، يجب وضع علامة "V" على النقطة 1 - اتخاذ قرار بدفع الضريبة من خلال الوحدة المسؤولة. يوصي مسؤولو الضرائب بإرسال نسخة من الإشعار رقم 1 إلى دائرة الضرائب الفيدرالية حيث تم تسجيل المكتب الرئيسي. يجب إرسال الإخطارات رقم 2 إلى السلطات الضريبية التي تم تسجيل أقسام منفصلة فيها، والتي لن تدفع الشركة من خلالها الضرائب.

نموذج 2. طلب ​​إجراء جديد لحساب ضريبة الدخل

أحدث المنشورات

الأعياد سبب للفرح و... للإجراءات القانونية في حالة استكمال المستندات بشكل غير صحيح أو تنفيذ الأحداث بالمخالفات. باستخدام مثال قرارات المحكمة، سنقوم بتحليل بعض الأخطاء النموذجية لمنظمي العطلات وأصحاب العمل الذين يرغبون في إرضاء موظفيهم.

أوضح مسؤولو الضرائب أنه من غير المقبول إجراء إدخالات حول عدم موثوقية المعلومات الواردة في سجل الدولة الموحد للكيانات القانونية فيما يتعلق بالكيانات القانونية التي تخضع لإجراءات تسجيل الدولة الخاصة. بما في ذلك ما يتعلق بالمنظمات غير الربحية التي تخضع لهذا الإجراء (خطاب دائرة الضرائب الفيدرالية في روسيا بتاريخ 28 ديسمبر 2017 رقم GD-4-14/26803@).

سمحت دائرة الضرائب الفيدرالية بزيادة عدد الدول التي ستتبادل معها روسيا المعلومات حول الحسابات المصرفية اعتبارًا من عام 2018.

أوضح الممولين أنه في حالة عدم النص على توزيع مبالغ الضرائب على ممتلكات المنظمات في أحد الكيانات المكونة للاتحاد بين الميزانية والتزام دافعي الضرائب بدفع هذه الضريبة فيما يتعلق بشيء من العقارات إلى الحساب المناسب من الخزانة الاتحادية يتم الوفاء بها في موعد التسليمفي موقع المنظمة، فإن مبالغ الغرامات الضريبية المتراكمة بشكل مفرط في موقع العقار تخضع لإعادة الحساب.

استشارات قانونية مجانية:


وخفض نواب المجلس الإقليمي نسبة الضريبة على عدة فئات من الشركات التي تستخدم نظاما مبسطا مع موضوع الضريبة "الدخل"، من ستة إلى ثلاثة في المئة. على وجه الخصوص، للمؤسسات العاملة في مجال تكنولوجيا الكمبيوتر.

الاستشارات الضريبية البحث عن الدفع.

أمر الدفع

عند تحويل الضرائب وأقساط التأمين، يجب أن تشير قسائم الدفع إلى الأولوية الخامسة، وليس الثالثة. خطاب وزارة المالية الروسية بتاريخ 20 يناير 2014 رقم/1603.

يتم تحديد ترتيب المدفوعات على أساس المادة 855 من القانون المدني للاتحاد الروسي.

وأشار خبراء من وزارة المالية الروسية إلى أن الخطأ في الطلب ليس سببًا لرفض البنك قبول الدفع.

استشارات قانونية مجانية:


الاستشارة الضريبية: الموضوع: أخطاء في أوامر الدفع. توضيح الدفع.

إذا لاحظت أخطاء مطبعية عند تنفيذ أمر الدفع ولا يزال البنك يقوم بمعالجة دفعتك، فما عليك سوى إرسال خطاب (عبر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت) أو إحضاره شخصيًا (عند الطلب) إلى قسم العمليات مع طلب توضيح التفاصيل، و سيتم حل مشكلتك.

في أي الحالات تم تنفيذ الدفع بالفعل، وما الذي يجب فعله لتوضيح الدفع؟

أخطاء في دفع الضرائب

وفي غضون عشرة أيام، ستتخذ هيئة التفتيش في مكان التسجيل أو النشاط التجاري أو الصندوق قرارًا بتوضيح الدفع. (خطاب وزارة المالية الروسية بتاريخ 31 يوليو 2008 رقم / 1-324) وفقًا للتفاصيل التالية: حالة الدافع، INN، KPP للمستلم، KBK عند دفع الضريبة، OKATO، أساس الدفع، الفترة الضريبية نوع الدفع - في الحالات التي يتعلق فيها الأمر بالضرائب المحلية.

إذا تم إجراء الأخطاء المطبعية عند الإدراج قسط التأمين، يجب عليك تقديم طلب بالنموذج المحدد في الرسالة بتاريخ 6 أبريل 2011 رقم TM-30-25/3445.

بالنسبة لضريبة الدخل الشخصي أو UTII، يجب عليك دفع الضريبة مرة أخرى باستخدام التفاصيل الصحيحة وتقديم طلب استرداد إلى هيئة التفتيش في مكان التسجيل أو النشاط التجاري، مع إرفاق نسخة من أمر الدفع مع وجود خطأ.

تمت الإشارة إلى الحساب أو اسم بنك المستفيد بشكل غير صحيح

إذا كان هناك خطأ في تحديد الحساب الجاري للخزينة الاتحادية وبنك المتلقي. يجب عليك دفع الضريبة مرة أخرى.

استشارات قانونية مجانية:


ويجب إعادة الأموال المحولة بالخطأ عن طريق كتابة طلب إلى مكتب الضرائب في مكان التسجيل أو النشاط التجاري أو إلى فرع الصندوق، مع إرفاق الطلب بنسخة من الأمر الذي به خطأ بعلامة البنك.

قاموا بتعيين KBK لضريبة أخرى، ورسوم، وعقوبة، وغرامة

قم بتقديم طلب إلى هيئة التفتيش في مكان التسجيل أو النشاط التجاري مع طلب توضيح نسخة BCC الخاطئة. (خطاب وزارة المالية الروسية بتاريخ 29 مارس 2012 رقم/31.)

البحث عن الدفع في التسويات مع الأطراف المقابلة

لنفترض أنك أرسلت دفعة عن طريق الخطأ عن طريق ارتكاب خطأ مطبعي في الحساب الجاري للمستلم. وهكذا ذهبت أموالك إلى شركة مجهولة دون أي سبب.

لقد كتبت خطابًا تطلب فيه استرداد دفعة خاطئة. لكن الشركة المتلقية ليست في عجلة من أمرها لإعادة الأموال. من الضروري إصدار خطاب إلى الطرف المقابل لاسترداد الأموال إلى عنوانه المحدد في سجل الدولة الموحد للكيانات القانونية، أو سجل الدولة الموحد لأصحاب المشاريع الفردية (مع الإشارة إلى الأساس بموجب الفقرة 1 من المادة 1102 من القانون المدني) الاتحاد الروسي ومن ثم رفع دعوى أمام المحكمة.).

صياغة الغرض من الدفع

يجب عليك كتابة خطاب حول الخطأ إلى المستلم. واطلب منه اعتبار غرض الدفع الآخر صحيحًا. بعد تلقي تأكيد استلام الرسالة من الطرف المقابل، قم بإرفاقها بالدفع الخاطئ.

استشارات قانونية مجانية:


إذا كنت تتبع نظامًا خاصًا وتتلقى دفعة تتضمن ضريبة القيمة المضافة المخصصة، فستحتاج إلى تحويل الضريبة إلى الميزانية. لتصحيح الخطأ أرسل رسالة توضيحية للبنك.

إذا كنت بحاجة إلى تغيير الغرض من الدفع. على سبيل المثال، قمت بسداد دفعة مقدمة للمورد مقابل البضائع، ولكنك أشرت إلى أن هذا التحويل كان بموجب اتفاقية قرض. من الضروري إخطار البنوك الخاصة بالمستلم والمرسل بوسائل الدفع (قرارات الخدمة الفيدرالية لمكافحة الاحتكار في منطقة موسكو بتاريخ 5 مايو 2010 رقم KA-A40 /، منطقة FAS Volgo-Vyatka بتاريخ 27 أغسطس 2010 رقم أ/2009).

يتم نشر معلومات حول إجراءات تحديد معرف الاستحقاق الفريد (UIN) في أوامر تحويل الأموال لدفع المدفوعات التي تديرها السلطات الضريبية على الموقع الإلكتروني لدائرة الضرائب الفيدرالية www.nalog.ru في قسم الضرائب باللغة الروسية الاتحاد / تقديم الضرائب و البيانات المالية/ تفاصيل ملء التقارير ومستندات التسوية / إجراء الإشارة إلى معرف الاستحقاق الفريد (UIN)."

تغيير تفاصيل مستلم الدفع

سيحتفظ بنك المستلم بالمال كجزء من المبالغ التي لم يتم الكشف عنها. وخلال أيام العمل الخمسة القادمة، سيقوم موظفو البنك بالتحقق من صحة التفاصيل. وبهذه الطريقة، يمنع البنك تحويل الأموال عن طريق الخطأ إلى حساب شركة خارجية.

للمساعدة في إرسال الأموال إلى حساب المستلم الصحيح، اكتب خطابًا إلى البنك الذي تتعامل معه لتوضيح التفاصيل. سيتم إعادة توجيه رسالتك إلى بنك المستلم. ليس عليك أن تفعل هذا.

استشارات قانونية مجانية:


ولكن في يوم العمل السادس، سيتم إرجاع الدفعة الخاطئة إليك. ستحتاج إلى مراعاة الأخطاء السابقة وإصدار أمر دفع جديد.

الإجراء الخاص بتوضيح نوع الدفعة وانتسابها إلى صندوق المعاشات التقاعدية في روسيا

قم بإخطار أحد موظفي بنك RKO

إرسال خطاب: (يتم استكماله على ورق المنظمة)

استشارات قانونية مجانية:


من (اسم المنظمة، رقم تعريف دافع الضرائب، العنوان)

رسالة بخصوص توضيح الدفع

نطلب منك توضيح الدفعة التي تم إجراؤها بموجب أمر الدفع رقم للمبلغ بالأرقام (بالكلمات)، نظرًا للتفاصيل المحددة بشكل غير صحيح للمستفيد،

استشارات قانونية مجانية:


رسالة للبحث عن الدفع

نطلب منك البحث عن الدفعة التي تمت بموجب أمر الدفع رقم للمبلغ بالأرقام (بالكلمات)، بسبب عدم استلام المستفيد للأموال: تفاصيل المستفيد،

نحدد التفاصيل الصحيحة لمستلم الدفع:

استشارات قانونية مجانية:


INN *** KPP *** المستلم (الاسم)

بنك المستلم *** الحساب الجاري *** المراسل/الحساب *** BIC ***

نطلب منك إصدار وثيقة التأكيد المناسبة.

الضميمة: نسخة من أمر الدفع.

مع السلطات الضريبية

إلى رئيس MI لدائرة الضرائب الفيدرالية لروسيا رقم 17 لسانت بطرسبرغ

استشارات قانونية مجانية:


السيدة ديمنتييفا تي.

بتروفا الكسندرا يوريفنا

بشأن توضيح تفاصيل مستلم الدفعة وإعادة مبلغ الضريبة الزائدة

03 يوليو 2013 رجل الأعمال الفردي بتروفا ألكسندرا يوريفنا INN *** إلى تفاصيل MIFTS رقم 17 دفع بشكل خاطئ للميزانية الفيدرالية الضريبة الموحدة على الدخل المحتسب الأنواع الفرديةأنشطة KBK بمبلغ 33024=00 (ثلاثة وثلاثون ألف وأربعة وعشرون روبل) (مرفق نسخة من أمر الدفع رقم 223 بتاريخ 07/03/2013).

في أمر الدفع رقم 223 بتاريخ 3 يوليو 2013، ونتيجة لذلك، تمت الإشارة بشكل غير صحيح إلى تفاصيل مستلم دفعة UFKMF لسانت بطرسبرغ MIFTS في روسيا رقم 17

استشارات قانونية مجانية:


نقطة تفتيش INN6 R/accountBIK

كان لا بد من دفع هذا المبلغ من الضريبة في مكان نشاطي التجاري إلى تفاصيل المفتشية المشتركة بين المقاطعات التابعة لدائرة الضرائب الفيدرالية رقم 25 لسانت بطرسبرغ.

الحساب الجاري في GRKTSGU BANK OF RUSSIA FOR ST PETERSBURG BIC

بناءً على أحكام التشريع الحالي والامتثال للمتطلبات، إذا كان من المستحيل تأكيد المستفيد بموجب أمر الدفع رقم 223 بتاريخ 07/03/2013. إلى MIFTS لروسيا رقم 25 لسانت بطرسبورغ على أساس المادة 78 قانون الضرائب RF، أطلب منك رد الضريبة الزائدة لي إلى التفاصيل التالية:

رائدة أعمال فردية بتروفا ألكسندرا يوريفنا

الحساب الجاري *** في فرع *** في سانت بطرسبرغ، مراسل/حساب ***، BIC ***.

رائدة أعمال فردية بتروفا إيه يو.

إلى بنك سانت بطرسبرغ

من رجل أعمال فردي

حول توضيح تفاصيل مستلم الدفع

في 03 يوليو 2013، قمت بصفتي رجل أعمال فردي (الاسم الكامل) INN *** في أمر الدفع رقم 223 بتاريخ 07/03/2013 بمبلغ 33024=00 (ثلاثة وثلاثون ألفًا وأربعة وعشرون روبل) تمت الإشارة بشكل غير صحيح إلى تفاصيل المستفيد من UFKMF في سانت بطرسبرغ MIFTS روسيا رقم 17 نقطة تفتيش INN6 R/accountBIK

أطلب منك توضيح تفاصيل مستلم الدفعة في وزارة الخزانة الفيدرالية لسانت بطرسبرغ GRKTs GU BANK OF RUSSIA لـ ST. PETERSBURG بمبلغ الأموال 33024=00 (ثلاثة وثلاثون ألفًا وأربعة وعشرون روبل 00 كوبيل) ) لصالح المؤسسة المالية الفيدرالية MF لسانت بطرسبرغ MIFTS روسيا رقم 25.

تفاصيل المستفيد بموجب أمر الدفع رقم 223 تاريخ 07/03/2013.

UFK لسانت بطرسبرغ (MIFNS من روسيا رقم 25 لسانت بطرسبرغ)

الحساب الجاري في GRKTs GU BANK OF RUSSIA FOR ST PETERSBURG BIC

رجل أعمال فردي (الاسم الكامل)

طلب استرداد الضريبة:

إلى رئيس MI لدائرة الضرائب الفيدرالية في روسيا رقم 25 لسانت بطرسبرغ

إلى إدارة علاقات دافعي الضرائب

من رجل أعمال فردي

طلب استرداد الضرائب الزائدة والعقوبات والغرامات

Taxpayer INN *** رجل أعمال فردي (الاسم الكامل) في عام 2013، باستخدام تفاصيل دائرة الضرائب الفيدرالية لسانت بطرسبرغ (هيئة التفتيش المشتركة بين المقاطعات التابعة لدائرة الضرائب الفيدرالية في روسيا رقم 25 لسانت بطرسبرغ)، دفع عن طريق الخطأ إلى الحكومة الفيدرالية ميزانية

الضريبة على الدخل الشخصي. من الدخل الذي مصدره الضريبة، باستثناء الدخل، وفقًا للمواد 227 و227 و228 من قانون الضرائب للاتحاد الروسي KBK بمبلغ 52517 = 00 (اثنان وخمسون ألفًا وخمسمائة وسبعة عشر روبل).

نسخ من الإيصالات رقم بتاريخ 21/10/2013 للمبلغ رقم ​​بتاريخ 2013/10/12 للمبلغ رقم ​​0 بتاريخ 2013/06/11 للمبلغ رقم ​​بتاريخ 2013/07/10م مرفق.

معلومات عن دخل الأفراد لعام 2013 (محضر رقم 2891 بتاريخ 17 فبراير 2014) من مبالغ الدخل، تم تقديم مبلغ الضريبة المحتسبة والمستقطعة والمحولة بالكامل (مرفق نسخة من البروتوكول).

في ايصالات دفع الضريبة رقم بتاريخ 21/10/2013 للمبلغ رقم ​​بتاريخ 12/10/2013 للمبلغ رقم ​​0 بتاريخ 2013/06/11. بالنسبة للمبلغ رقم ​​بتاريخ 10/07/2013 بالنسبة للمبلغ، ونتيجة لذلك، تتم الإشارة إلى BCC للدفع بشكل غير صحيح: تتم الإشارة إلى BCC (ضريبة الدخل الشخصي)، بدلاً من BCC (UTII - ضريبة واحدة على الدخل المحتسب) .

كان لا بد من دفع مبلغ الضريبة هذا في مكان نشاطي التجاري إلى تفاصيل مفتشية المقاطعات التابعة لدائرة الضرائب الفيدرالية رقم 25 لسانت بطرسبرغ لدفع ضريبة واحدة على الدخل المحسوب إلى ميزانية KBK.

أطلب منك، بناءً على أحكام التشريع الحالي والامتثال للمتطلبات، على أساس المادة 78 من قانون الضرائب للاتحاد الروسي، أن تعيد إليّ الضريبة الزائدة بمبلغ 52517=00 (خمسون- ألفان وخمسمائة وسبعة عشر روبل).

إلى التفاصيل التالية:

الحساب الجاري *** في فرع *** في سانت بطرسبرغ، مراسل/حساب ***، BIC ***.

المدفوعات وطرق قبولها.

هنا يمكنك التنزيل

فيما يلي مثال على ملء طلب للبحث عن دفعة من خلال Sberbank.

جودة العينة الممسوحة ضوئيًا تترك الكثير مما هو مرغوب فيه، ولكن هنا يمكنك فهم ما ستحتاج إليه عند ملء الطلب: الاسم الكامل، والعنوان، وتفاصيل جواز السفر، ونسخة من مستندات الدفع (الشيكات، PD4)، وحساب بطاقتك أو الإيداع (في حالة استرداد الأموال) التفاصيل الصحيحة لمؤسسة المستلم. يمكن تنزيل النموذج المناسب بتنسيق MS Word من الرابط أعلاه.

أحكام الخبراء

هذا هو بالضبط النموذج الذي أعطوني إياه لملئه في البنك. قالوا لي أن أعود بعد أسبوعين 🙁

شكرا على النموذج. لقد ساعد حقا، وخرج بسرعة. في المنزل، ملأت طلبًا لاسترداد المبلغ المدفوع. ذهبت إلى البنك وقمت ببساطة بتسليم الطلب المكتمل. وبعد أسبوعين تم إرجاع الأموال إلى بطاقتي.

شكرا على البيان. يقوم الدافعون أنفسهم بالنظر بعناية في تفاصيل الدفع. جيد جدًا هناك العديد من المشغلين المتدربين الذين لا يهتمون برقم الحساب البنكي المقابل (أي البنك نفسه) أو اسم المستلم.

عند التجديد من خلال محطة محفظة Qiwi، أي التعليق الذي أدخلته لم يتم الإشارة إليه في الدفع، لكنني بالتأكيد بحاجة إليه)

نموذج طلب لتوضيح الدفع إلى مكتب الضرائب

عند إصدار أمر الدفع للتحويل إلى الميزانية، يواجه دافعي الضرائب الحاجة إلى ملء الكثير من التفاصيل. يتيح الجمع بينهما للمراقبين تحديد نوع الدفع الذي يتم، ولأي فترة، وما هي الحالة الضريبية للدافع الذي يدفع هذا المبلغ أو ذاك. كل هذه النقاط تميز بشكل كبير مدفوعات الميزانية عن التحويلات العادية، على سبيل المثال، إلى الطرف المقابل. كما أنها تعقد عملية ملء الفواتير أو الإيصالات. عادةً ما تؤدي الأخطاء التي تحدث في إيصالات مدفوعات الميزانية إلى الحاجة إلى اتخاذ إجراءات إضافية حتى يتمكن المراقبون من "رؤية" التحويل المكتمل: يجب على الشركة أو رجل الأعمال الفردي الذي ارتكب خطأً تقديم نموذج طلب مملوء بالتفاصيل الصحيحة لتوضيح الدفع إلى مكتب الضرائب.

الأخطاء التي يجب تحديدها وعدم تحديدها

ولكن أولا، دعونا نتعرف على الأخطاء التي يمكن من حيث المبدأ توضيحها عند ملء أمر الدفع، وأي منها قاتلة.

وبالتالي، يتم إجراء أي دفعة باستخدام التفاصيل المصرفية - رقم الحساب الجاري في بنك معين مع BIC الخاص به وحساب المراسل، بالإضافة إلى الإشارة إلى اسم مستلم معين. في حالة مدفوعات الميزانية، يعتبر المتلقي هو الخزانة الفيدرالية، والتي يتم من خلالها تحويل مبالغ معينة إلى دائرة ضرائب فيدرالية محددة. ينبغي التعامل مع مسألة ملء هذه التفاصيل بحذر شديد، لأن عدم الدقة فيها سيؤدي إلى حقيقة أن مبالغ الضرائب لن تصل ببساطة إلى الميزانية. لن يكون من الممكن توضيح أخطاء من هذا النوع، ستعتبر مبالغ الضرائب غير مدفوعة، وبالتالي سيكون على المكلف دين، مما يؤدي، على الأقل، إلى تراكم العقوبات.

وترتبط الأخطاء من نوع آخر، نسبيًا، بتفاصيل معلومات الدفع. على سبيل المثال، يحدد رمز تصنيف الميزانية المشار إليه في الحقل 104 من قسيمة الدفع الضريبة التي سيتم دفعها. يشير الحقل 107 إلى الفترة التي يتم السداد فيها، ويحتوي الحقل 101 على حالة الدافع. عدم الدقة في أحد هذه المجالات ليست قاتلة. عند الانتهاء منها، يكون لدى دافع الضرائب الفرصة لتقديم طلب إلى مكتب الضرائب لتوضيح الدفع. يجب أن تحتوي العينة في المقدمة على بيانات دائرة الضرائب الفيدرالية التي يتم تقديم الطلب إليها، وكذلك اسم وتفاصيل دافع الضرائب نفسه. بعد ذلك، يتم ذكر جوهر الخطأ بشكل حر، ويتم توفير البيانات الصحيحة لتحل محل البيانات غير الصحيحة. نسخة من أمر الدفع الأصلي مرفقة بالرسالة نفسها. لا يوجد نموذج طلب معتمد قانونًا لتوضيح الدفع لمكتب الضرائب.

مثال على رسالة إلى مكتب الضرائب حول توضيح الدفع

إلى رئيس دائرة الضرائب الفيدرالية لروسيا في موسكو رقم 29

العنوان القانوني: موسكو، ميشورينسكي بروسبكت، 8

بشأن توضيح تفاصيل أمر سداد سداد الضريبة وفق النظام الضريبي المبسط

فيما يتعلق بالخطأ المكتشف في أمر الدفع رقم 78 بتاريخ 20 يوليو 2017 لتحويل دفعة مقدمة وفقًا للنظام الضريبي المبسط للنصف الأول من عام 2017 ووفقًا للبندين 7 و 8 من الفن. 45 من قانون الضرائب للاتحاد الروسي، تطلب شركة Romashka LLC اتخاذ قرار لتوضيح الدفع. في أمر الدفع هذا بمبلغ (ثلاثة وعشرون ألف) روبل، في الحقل 107 تمت الإشارة إلى القيمة غير الصحيحة لمؤشر الفترة الضريبية - KV.01.2017. بدلاً من هذه القيمة غير الصحيحة، يجب الإشارة إلى KV.02.2017.

ويجب القول أن القانون يقضي بتقديم كتاب إلى مأمورية الضرائب لتوضيح الدفع حسب النموذج المذكور أعلاه، في حال حدوث حتى أصغر الأخطاء. ومع ذلك، في كثير من الأحيان، لا تهتم السلطات الضريبية نفسها بالملء غير الصحيح لبعض حقول قسيمة الدفع. إذا نظرنا إلى المثال أعلاه مع النظام الضريبي المبسط وفترات سداده - مرة واحدة كل ثلاثة أشهر، فيجب أن تفهم أن الضريبة يتم حسابها على أساس الاستحقاق، بحيث تكون الدفعة المخصصة لفترة أخرى خلال العام بطريقة أو بأخرى سيتم احتساب آخر في هذا العام بالذات.

الأمور أكثر تعقيدًا إلى حد ما مع BCC، التي تحدد الضريبة التي تم دفعها. إذا أخطأت في هذا التفصيل، فلن يعتبر الدين على الالتزامات الحالية للموازنة مستوفياً حتى يكتشف دافع الضرائب نفسه الخطأ ويوضح المعلومات غير الصحيحة في أمر الدفع. سيتم إدراج المبلغ المدفوع كدفعة زائدة لضريبة أخرى، وقد تمت الإشارة إلى نسخة مخفية الوجهة (BCC) الخاصة بها بشكل خاطئ في قسيمة الدفع. وهذا هو الحال بالضبط عندما يجب إرسال خطاب إلى مكتب الضرائب حول توضيح الدفع.

بعد تقديم طلبك

بعد مراجعة الطلب المقدم، يتخذ مفتشو الضرائب قرارًا بتوضيح الدفع، مع مراعاة التفاصيل المصححة. ويجب على هيئة التفتيش إبلاغ دافعي الضرائب بهذا القرار خلال 5 أيام من تاريخ اعتماده.

ومع ذلك، في بعض الحالات، قد يصر المراقبون على تسوية إضافية للمدفوعات. يتم منح هذا الحق لهم بموجب الفقرة 7 من المادة 45 من قانون الضرائب. إذا، بحلول وقت تقديم الطلب، تم بالفعل فرض عقوبات على الشركة أو رجل الأعمال الفردي بسبب عدم الدفع المشروط للضريبة، فسيتم إلغاؤها بعد توضيح تفاصيل الدفع.

عند فتح العديد من الودائع، من السهل أن تشعر بالارتباك بشأن الحساب الذي يوجد به وكم الأموال الموجودة فيه. يقدم Sberbank خدمة البحث عن جميع الحسابات المسجلة باسم المودع. يتم البحث عن الحسابات في سبيربنك على الودائع والتأمين الطبي الإلزامي وحسابات التوفير والبطاقات البلاستيكية. تقديم الطلب مجاني، بعد تقديم اسمك الكامل ومكان تسجيل العقد.

كقاعدة عامة، يمكن الحصول على المعلومات على الفور إذا لم يتصل العميل بفرع آخر ولم يغير بياناته الشخصية. يقدم البنك كشف حساب لمدة أقصاها 30 يومًا، على الرغم من أنه سيتعين عليك الانتظار لمدة شهر فقط في حالة القوة القاهرة أو الظروف الصعبة الأخرى.

شروط استخدام الخدمة

لترك طلب للبحث عن حسابات في Sberbank، ليس من الضروري أن يكون العميل هو مالك الحساب - من الممكن قبول الطلبات المقدمة من الأقارب المقربين والأوصياء والمسؤولين. يمكن الحصول على كشوفات حساب العميل عن طريق:

  1. المالك، تقديم جواز السفر.
  2. يجب على الوريث تقديم شهادة وفاة المالك.
  3. الممثل القانوني للمالك أو الوريث مع وثيقة تثبت حق تمثيل الحقوق وشهادة وفاة المالك في الحالة الثانية.
  4. ممثل مفوض، مع جواز سفر ووكالة موثقة.

يمكنك الحصول على بيان رسمي باستخدام نظام Sberbank Online أو عن طريق البريد الروسي أو عبر البريد الإلكتروني.

إجراءات تقديم الطلب

كيفية طلب البحث عن حسابات في سبيربنك؟ يجب عليك الذهاب إلى أقرب فرع بجواز سفرك والمستندات الأخرى إذا لزم الأمر. تبدو أبسط خوارزمية الإجراءات كما يلي:

  • إعداد UDBO، المعروف أيضًا باسم "اتفاقية الخدمة الشاملة"؛
  • تلقي مفاتيح المصادقة (تسجيل الدخول وكلمة المرور) لحسابك الشخصي؛
  • انتقل إلى الموقع الإلكتروني أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول.

عند البحث عن الحسابات، يمكنك عرض المعلومات والمعاملات الحالية على جميع الحسابات في أي وقت، وكذلك تنفيذ المعاملات وتحويل الأموال.

مميزات البحث عن الحسابات دون استخدام عميل البنك

إذا كنت بحاجة إلى الحصول على كشف حساب مباشرة في المكتب، دون استخدام بنك العميل، فسيتعين عليك ملء طلب بحث. فيما يلي نموذج تطبيق للبحث عن حسابات في سبيربنك. يمكنك تعبئته مسبقًا عن طريق طباعة النموذج.

نذكرك أنه عند تغيير اسمك (على سبيل المثال، بعد الزواج)، يجب عليك تقديم المعلومات إلى البنك مسبقًا، وإلا فإن التحقق من كشوف الحساب وإصدارها قد يستغرق ما يصل إلى شهر تقويمي. إذا لم يتم تقديم المستندات مسبقًا، ففي العمود "يرجى إجراء بحث عن الاسم..." يجب عليك الإشارة إلى اسمك الكامل القديم، وستحتاج أيضًا إلى مستند يؤكد تغيير الاسم أو شهادة زواج .

يمكن تقديم طلب بحث في أي من فروع سبيربنك، ولكن سيتم تنفيذ المعالجة بسرعة أكبر في الفرع الذي أبرم فيه المودع اتفاقية. عند البحث ليس من الضروري الإشارة إلى الفروع المحددة التي تمت فيها الإيداعات: المناطق/المدن التي تم فتح الحسابات فيها كافية.

الأسئلة المتداولة

هل يتم البحث في الحسابات المغلقة؟

نعم، يتم تقديم كشوفات الحساب لكل من الحسابات النشطة والمغلقة لمدة لا تزيد عن 10 سنوات من تاريخ تقديم الطلب.

تستغرق معالجة الطلب وقتًا طويلاً، لماذا؟

ويتأثر المصطلح بعدد وعمر الودائع، والميزات (على سبيل المثال، التغييرات المتكررة للاسم الأخير من قبل المودع)، ودقة البيانات المقدمة من مقدم الطلب. وفي كل الأحوال، لا يمكن أن تتجاوز مدة معالجة الطلب شهرًا واحدًا.

أحتاج إلى العثور على حساب يندرج ضمن دفعات التعويضات، هل هذا ممكن؟

من يمكنه الوصول إلى كشوفات الإيداع؟

وفق القانون الاتحاديحول السرية المصرفية، معلومات حول ودائع مواطن غيره، والممثلين القانونيين والورثة في حالة الوفاة متاحة للمحاكم والمحضرين ومنظمات التأمين على الودائع الإلزامية في حالة وقوع حدث مؤمن عليه، وكذلك سلطات التحقيق والقنصليات عند تقديم الطلب.

إن مخطط إرسال تحويل الأموال بسيط للغاية ويمكن الوصول إليه، ولكن في بعض الحالات، على الرغم من انفتاح الإجراء، قد يتم فقدان الدفع.

التحكم الإلكتروني

تحاول البنوك التي تقدم خدمات تحويل الأموال تقليل احتمالية فقدان الدفع. ولهذا الغرض، يتم استخدام برامج إلكترونية خاصة ذات رموز تعريفية فريدة تسمح بتسجيل حركة الأموال. تهدف هذه التدابير إلى مراقبة عملية تحويل الأموال بأكملها والمساعدة في حل المشكلات التي قد تكون مرتبطة بأخطاء في بيانات التعريف، وكذلك تقليل مخاطر المدفوعات المفقودة.

تلبية متطلبات الموعد النهائي

ومع ذلك، في حالة حدوث مثل هذا الموقف وفقد التحويل، يجب على عميل البنك البحث عنه بشكل مستقل. بادئ ذي بدء، من الضروري تحديد الشروط التي بموجبها سيتم تبرير واستيفاء متطلبات العميل للبحث عن تحويل من قبل البنك. يتم تقديم المطالبة في حالة تجاوز الموعد النهائي المحدد للدفع من قبل البنك.

من الضروري أن نأخذ في الاعتبار حقيقة أن الشروط قد تختلف، لذلك، حتى خلال فترة معالجة التحويل، من الضروري توضيح الحد الأقصى للوقت لتسليم الدفع.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن البدء في البحث عن الدفع قبل انتهاء الموعد النهائي المحدد. قد يكون هذا بسبب معلومات تعريف غير صحيحة. وفي كلتا الحالتين، سيكون أساس تقديم المطالبة هو إيصال إرسال الدفعة. وفي حالة عدم وجود هذه الوثيقة، يجب على العميل المتلقي أن يفهم أن فرص قبول طلبه تنخفض إلى الصفر.

تخزين المستندات

إذا كان لديك شيك لإجراء التحويل، عليك الاتصال بالمؤسسة المصرفية التي قدمت هذه الخدمة. هناك تحتاج إلى ملء طلب الدفع.

يمكن تقديم طلب البحث عن نقل من قبل المرسل أو المرسل إليه أو الممثل القانوني لأحدهما.

عادة لا يستغرق وقت البحث أكثر من شهر، وهو ما هو منصوص عليه في الوثيقة التنظيمية. خلال هذه الفترة، يجب العثور على النقل ونقله إما إلى المرسل إليه أو المرسل. ومن الجدير أيضًا معرفة أنه إذا تكبد العميل أي خسائر نتيجة لفقدان الدفع، فيحق له رفع دعوى إلى المؤسسة المصرفية، التي ستقدم طلبًا للتعويض عن الأضرار الناجمة.

يجب ألا ننسى أنه يجب تقديم الطلب خلال فترة محددة بدقة من لحظة عدم تسليم الأموال، لأنه إذا تم ذلك لاحقًا، يحق لممثل الخدمة الرفض.

إذا كان لديك عدة ودائع في بنك واحد، فمن السهل أن تشعر بالارتباك ومعرفة المبلغ الموجود في كل منها. لاستخدام الخدمة التي تتضمن البحث عن الحسابات، يجب عليك الحضور إلى فرع إحدى المؤسسات المالية وكتابة طلب يوضح تفاصيل جواز سفرك والمكان الذي تم فيه إعداد الاتفاقية. لا يتطلب تقديم الطلب أي تكاليف إضافية ويتضمن البحث عن البطاقة وحسابات التوفير، بالإضافة إلى التأمين الطبي الإلزامي.

يتم توفير المعلومات للعميل على الفور إذا لم يغير بياناته الشخصية ولم يتصل بمؤسسة مالية أخرى. الحد الأقصىقد يستغرق إصدار المستخرج ما يصل إلى 30 يومًا، وهذا فقط في حالة الظروف الصعبة.

شروط استخدام الخدمة

ليس من الضروري أن تكون صاحب حساب لتقديم الطلب. ويُسمح للأقارب أو الأوصياء أو الأشخاص ذوي السلطة المناسبة بتنفيذ هذا الإجراء. القائمة الكاملة تشمل:

  1. المالك تقديم الهوية.
  2. الوريث الحاصل على شهادة وفاة المستثمر.
  3. الشخص الذي يتلقى الوثيقة الموثقة.
  4. ممثل الوريث أو صاحب الوديعة مع ورقة تثبت حقوقه.

يتم إصدار البيان الرسمي من خلال Sberbank Online أو عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق البريد الروسي.

إجراء

لطلب البحث عن الحساب عليك التوجه إلى أحد فروع البنك بجواز سفرك الأصلي و:

  1. صياغة اتفاقية الخدمة الشاملة.
  2. الحصول على تسجيل الدخول وكلمة المرور لحسابك الشخصي.
  3. قم بالوصول إلى موقع Sberbank الإلكتروني من خلال تطبيق الهاتف المحمول أو أي جهاز آخر متصل بالإنترنت.

يمكن الجمع بين البحث عن الحسابات وعرض المعلومات الحالية عن الودائع، تحويلات الأموالوغيرها من العمليات.

كيفية العثور على حساب دون إشراك بنك العميل؟

إذا قرر العميل الحصول على كشف حساب في المكتب، فيجب عليه ملء طلب، ويتم تقديم عينة منه على الموقع الإلكتروني للمؤسسة المالية. إذا تغيرت البيانات الشخصية، على سبيل المثال، التغيير إلى لقب مختلف بعد الزواج، فيجب عليك إبلاغ البنك مسبقًا. يمكن أن يؤدي الإهمال إلى تأخير العملية لمدة تصل إلى 30 يومًا. وفي هذه الحالة، عند ملء استمارة الطلب، قم بالإشارة إلى البيانات السابقة في عمود الاسم الكامل وإرفاق شهادة زواج أو وثيقة أخرى.

يتم قبول طلب البحث عن الحسابات في أي فرع من فروع سبيربنك، ولكن العملية ستكون أسرع إذا كنت تستخدم خدمات المكتب الذي تم فيه إجراء الودائع. ليس من الضروري الإبلاغ عن الفروع التي تم فتح الحسابات فيها، يكفي الإشارة إلى المنطقة.

الأسئلة التي يطرحها العملاء في أغلب الأحيان

هل يقوم موظفو البنك بإجراء عمليات بحث عن الحسابات المغلقة بالفعل؟

يتم إصدار مستخرج إذا تم إلغاء الحساب منذ ما لا يزيد عن 10 سنوات.

ما هو سبب المعالجة الطويلة للطلب؟

تعتمد الشروط على مدة وعدد الودائع، وكذلك على عدد المرات التي قام فيها العميل بتغيير بياناته الشخصية. على أية حال، تتم معالجة الطلب لمدة لا تزيد عن شهر واحد.

هل من الممكن العثور على حساب مؤهل لصرف التعويضات؟

من له الحق في الحصول على مستخلص غير الورثة؟

قد تكون المعلومات حول ودائع مواطني الاتحاد الروسي، وفقًا للقانون الحالي، مطلوبة من قبل ممثلي المودع أو الوريث، والمحضرين، والمحاكم، والمنظمات التي تضمن سلامة الودائع، وسلطات التحقيق والقنصليات.

أسئلة وأجوبة سبيربنك في روسيا

سؤال: كان لدي الموقف التالي - عند تحويل الأموال من خلال نظام Sberbank OnL@ain، قمت بتحديد مستلم الدفع بشكل غير صحيح، وكانت جميع التفاصيل الأخرى صحيحة. وبعد ثلاثة أيام اكتشفت أن الأموال لم تصل إلى المستلم وتقع ضمن فئة المجهول. أتصل بشكل عاجل بفرع سبيربنك لطلب تغيير مستلم الدفع. لقد طُلب مني ملء طلب بحث/استرداد/تحويل الدفع. أكتب بيانًا أطلب فيه تحويل الدفعة مع تغيير حقل المستلم. يمر شهر - لم يتم إرجاع الأموال إلى حسابي أو إلى مستلم الدفعة. وهذا هو الرد الرسمي من سبيربنك:

بناءً على طلبك، تم إجراء التدقيق، ونتيجة لذلك ثبت أن البنك قد أوفى بالتزاماته فيما يتعلق بالتحويل الذي تم إنشاؤه في نظام Sberbank Online@ain في 19 نوفمبر 2012، وفقًا للتفاصيل التي حددتها. بالإضافة إلى ذلك، نعلمك أن البنك غير مسؤول في حالات التحويل غير المبرر أو الخاطئ للأموال من قبل العميل إلى المستلمين من خلال نظام Sberbank Online@ain.
الأسئلة هي:

  1. هل البنك على حق في أنه أوفى بالتزامه بالتحويل، حيث لم يتم إيداع الأموال في الحساب الجاري للمستلم؟

  2. إذا لم تصل الأموال إلى أي مستلم، فهل يظل البنك مسؤولاً؟

  3. لماذا يلزم تقديم طلب لاسترداد أموالي الخاصة؟ اتضح أن البنك يخصصهم لنفسه؟

  4. هل يمكنني رفع دعوى ضد البنك بسبب احتجاز الأموال بشكل غير مبرر؟



إجابة: يجب أن يتم تحديد التبعات القانونية لتصرفات البنك وإصدارها من قبل المحكمة، وفقًا للتشريعات المصرفية واتفاقية الخدمة المبرمة بينك وبين البنك. لا يمكنني التعليق إلا على جوانب معينة من الترجمة والانحرافات عن القواعد.

السؤال 1:

اسمحوا لي أن أبدأ بحقيقة أنك أصدرت أمرًا لتحويل الأموال من خلال النظام " "، وعند إكمال التحويل، ارتكبت بنفسك أخطاء في تفاصيل المستلم. هل البنك هو المسؤول عن هذا؟ بالطبع لا. علاوة على ذلك، فإن تحويل الأموال عبر نظام OnL@ain يتم تلقائيًا، لذا قام البنك بشطب الأموال من حسابك وحاول إضافتها باستخدام التفاصيل التي حددتها. ولكن بما أن تفاصيل المستلم لم تتطابق مع أي من تفاصيل عميل البنك، فقد قام بنك المستلم بإيداع التحويل في حساب العبور "حتى يتم توضيح مصيره". في هذه الحالة، امتثل البنك المرسل "رسميًا" لطلبك - فقد قام بشطب الأموال من الحساب وحاول إضافتها إلى الحساب الذي حددته. لكن حقيقة عدم إضافة الأموال إلى الحساب المحدد هي خطأك، حيث أشار البنك إلى تفاصيل غير موجودة في الطلب. أقول "رسميًا" لأن من هو بنك المتلقي (فرع من البنك الذي تتعامل معه، أو فرع آخر من البنك الذي تتعامل معه، أو بنك آخر) سيلعب أيضًا دورًا معينًا هنا.

الآن دعونا نتحدث عن ما تقوله اللوائح بشأن تأكيد تنفيذ الأمر للعميل...

تنص المادتان 4.6 و4.9 من لوائح البنك المركزي للاتحاد الروسي بتاريخ 19 يونيو 2012 N 383-P "بشأن قواعد تحويل الأموال" على ما يلي:

4.6 تنفيذ الأوامر النموذج الإلكترونيمن أجل تحويل الأموال إلى حساب مصرفي، يتم التأكد مما يلي:
- من قبل بنك الدافع عن طريق إرسال إشعار إلكتروني إلى الدافع بشأن خصم الأموال من الحساب البنكي للدافع مع الإشارة إلى تفاصيل الأمر المنفذ أو عن طريق إرسال الأمر المنفذ في شكل إلكتروني مع الإشارة إلى تاريخ التنفيذ.

في هذه الحالة، يمكن للإشعار المحدد من بنك الدافع تأكيد قبول تنفيذ الأمر في شكل إلكتروني وتنفيذه في نفس الوقت؛
- من قبل بنك متلقي الأموال عن طريق إرسال إشعار إلى متلقي الأموال بشأن إيداع الأموال في الحساب البنكي لمتلقي الأموال مع الإشارة إلى تفاصيل الأمر المنفذ أو عن طريق إرسال أمر منفذ يوضح تاريخ التنفيذ.

4.9. يتم تأكيد تنفيذ أمر العميل عند إجراء معاملة باستخدام وسيلة دفع إلكترونية من قبل مؤسسة الائتمان عن طريق إرسال إشعار إلى مؤسسة الائتمان بالطريقة التي تحددها الاتفاقية إلى العميل في شكل إلكتروني أو ورقي، تأكيد تنفيذ المعاملة باستخدام وسيلة الدفع الإلكترونية، والتي يجب أن تشير إلى:
- اسم أو تفاصيل أخرى عن مؤسسة الائتمان؛
- الرقم والرمز و (أو) معرف آخر لوسائل الدفع الإلكترونية؛
- نوع العملية؛
- تاريخ العملية؛
- مبلغ المعاملة؛
- مقدار العمولة إذا كانت مشحونة؛
- معرف الجهاز عند استخدامه لتنفيذ عملية باستخدام وسيلة دفع إلكترونية.

مع أخذ هذه المعايير بعين الاعتبار، استجاب البنك الذي تتعامل معه لمطالبتك! والبنك مرة أخرى "رسميًا" بحتًا هنا.

السؤال 2:

لا أعرف ما هي شروط إجراء الدفعات النقدية المحددة في اتفاقية خدمة الحساب، ولكن البنك مخطئ في عدم استيفاء البيان الذي كتبته حول البحث/إرجاع/تحويل الدفعة. بناءً على طلبك، كان بنك المرسل ملزمًا بالحصول على رد من بنك المستلم حول مصير دفعتك وإعلامك بذلك، مع مراعاة النقاط التالية من لوائح البنك المركزي للاتحاد الروسي بتاريخ 19 يونيو ، 2012 ن 383-ف:
2.16 يتم تحديد إجراءات تنفيذ إجراءات استدعاء وإرجاع (إلغاء) الطلبات من قبل البنك مع مراعاة متطلبات الفقرات 2.14 و2.15 من هذه اللوائح.
2.14. يمكن إلغاء الأمر قبل أن يصبح تحويل الأموال غير قابل للإلغاء. ...
2.15. يتم تنفيذ إعادة (إلغاء) الأوامر غير المنفذة من قبل البنك في موعد لا يتجاوز يوم العمل التالي لليوم الذي نشأ فيه أساس إرجاع (إلغاء) الطلب، بما في ذلك استلام طلب الإلغاء.

من الناحية النظرية، يمكن إضافة دفعة تحتوي على خطأ في التفاصيل إلى حساب عميل آخر إذا كان بنك المستلم يحتوي على عميل لديه مثل هذه التفاصيل. وينبغي للبنك التحقق مما إذا كانت الأموال قد تم إيداعها ومن تم إيداعها. وإذا لم يتم تسجيلهم، قم بإلغاء الأمر. في هذه الحالة، يوجد أيضًا خطأك "الجزئي"، لأنه بعد انتهاء الموعد المحدد لتنفيذ الطلب المكتمل، كان من المفترض أن تكون هناك مطالبة رسمية ضد البنك بسبب انتهاك الإجراء والموعد النهائي لمعالجة طلبك ، أو على الأقل مراقبة يومية لمصير التطبيق.

السؤال 3:

إذا لم يتم إضافة الأموال إلى حساب العميل، فنعم، قد تكون أموال العميل في بعض الحسابات المصرفية العابرة، وبطبيعة الحال، يتم استخدامها من قبل البنك المتلقي كموارد خاصة به. ومن الجيد أن التحويل ذهب إلى الحساب "في انتظار التوضيح"، لأن عدم إمكانية إلغاء تحويل الأموال بموجب البند 2.14 لم يحدث بعد ويمكن إرجاع الأموال. لكن بدون أوامر العميل أو بدون بياناته، لا يستطيع بنك المرسل القيام بأي عمليات، ولن يفعل، لأنه غير مسؤول عن إيداع الأموال في حسابات العملاء في بنك (فرع) المستلم.

تنص الفقرة 5 من الفقرة 2.14 على ما يلي:

يعتبر طلب الإلغاء بمثابة الأساس الذي يقوم به البنك لإعادة (إلغاء) الطلب.

من المرجح أن يكون الإجراء الخاص بتصحيح تفاصيل مستلم الأموال في التحويل المرسل بالفعل منصوصًا عليه في الاتفاقيات المبرمة بين العميل والبنك، نظرًا لأن إجراءات إعادة التوجيه (تصحيح التفاصيل) في الدفعة المرسلة بالفعل لا تنص عليها اللائحة من البنك المركزي للاتحاد الروسي بتاريخ 19 يونيو 2012 N 383-P. لذلك، من الأفضل في مثل هذه الحالة سحب التحويل، وانتظار إعادة (إيداع) الأموال إلى الحساب، وبعد ذلك فقط إعادة إصدار التحويل باستخدام التفاصيل المحددة.

السؤال 4:

بالطبع، يمكنك تقديم مطالبة إلى البنك بسبب احتجاز الأموال بشكل غير مبرر والحصول على تعويض عن الضرر الناجم، ولكن للقيام بذلك، يتعين عليك إكمال إجراءات المطالبة بالكامل مع البنك، والتي يجب أن يكون لديك المستندات التالية من أجلها:

  1. الرد على طلب عدم اعتماد تحويل الأموال وفقًا للتفاصيل التي حددتها في وقت تسجيل تحويل الأموال من خلال نظام Sberbank Online@ain.

  2. نسختك من طلب البحث/الإرجاع/تحويل الدفع (مع التغييرات في التفاصيل) مصدقة حسب الأصول من قبل الموظف المسؤول في البنك (التاريخ، التوقيع، الختم)

  3. طباعة نسخة من الأمر الصادر من خلال نظام Sberbank Online@ain.

  4. تأكيد من الشريك المتلقي بشأن تفاصيل التحويل، أو اتفاقية بالتفاصيل المحددة