تُستخدم البطاقة البلاستيكية للدفع مقابل عدد كبير من الخدمات وهي منتج مناسب لعملاء سبيربنك. باستخدام بطاقة هذه المؤسسة المالية، يمكنك إجراء الدفعات في أي منطقة. الأكثر شيوعا هي المرافق، حيث أن كل شخص يقوم بمثل هذه الدفعة. لذلك، لن يكون من غير الضروري معرفة كيفية دفع تكاليف السكن والخدمات المجتمعية من خلال محطة سبيربنك باستخدام البطاقة.
هل من الممكن دفع ثمن المرافق باستخدام محطة سبيربنك؟
المدفوعات في الميدان المرافقترتبط ارتباطًا وثيقًا بحياة كل روسي. ويجب إنتاجها شهريا دون تأخير. ومع ذلك، ليس من الممكن دائمًا الوقوف في طوابير طويلة وقضاء الكثير من الوقت في ملء المستندات والإيصالات. لذلك، فإن إجراء دفعة مهمة يتحول إلى مهمة غير سارة.
يتم منح مستخدمي سبيربنك الفرصة لتسديد المدفوعات مقابل الإسكان والخدمات المجتمعية من خلال محطات المؤسسات المالية. هذا التلاعب سريع ولا يستغرق فترة طويلة من الزمن. الجانب الإيجابي عند تنفيذ الإجراءات من خلال أجهزة الخدمة الذاتية هو حقيقة أنه يتم شطب مبلغ أقل بكثير من العمولة مقابل الخدمات المقدمة مقارنةً باستخدام مكتب النقد التابع لمؤسسة مالية. يمكن إجراء هذه العملية في أي وقت من اليوم، على عكس فرع سبيربنك.
كيفية العثور على محطة سبيربنك؟
يعد العثور على المحطة الأقرب إلى منزل الدافع أمرًا بسيطًا للغاية. يجب على المستخدم الانتقال إلى الصفحة الرسمية للمؤسسة المالية الرئيسية للاتحاد الروسي وفي قسم الفروع وأجهزة الصراف الآلي، والعثور على عنوان جهاز الخدمة الذاتية الأقرب إلى مكان إقامة الشخص.
في شريط البحث الخاص بأجهزة الصراف الآلي أو المحطات الطرفية، يحتاج العميل إلى الإشارة إلى المعلمات التي يهتم بها، يمكن أن تكون محطات المترو والشوارع والطرق الضرورية. هناك أيضًا محطات تعمل على مدار 24 ساعة. إذا كان حامل البطاقة يحتاج إلى هذا بالضبط، فأنت بحاجة إلى إدخال هذه المعلمة في البحث. وبعد ذلك سيوفر النظام فقط تلك الأجهزة التي يهتم بها المستخدم.
توجد أجهزة الصراف الآلي والمحطات الطرفية لهذه المؤسسة المالية في مناطق من المدينة وفي أماكن يسهل على أي شخص الوصول إليها. وتشمل هذه محطات المترو ومحطات الحافلات.
تعليمات خطوة بخطوة لدفع فواتير الخدمات
إذا كان لدى الشخص معلومات حول الدفع مقابل الخدمات في مجال الإسكان والخدمات المجتمعية، ويعرف الإجراء الخاص بتنفيذ الإجراءات في المحطة أو أجهزة الصراف الآلي، فسيستغرق الإجراء بأكمله بضع دقائق. عندما يريد المستخدم إجراء دفعة لشراء شقة، يقوم النظام بشكل مستقل تقريبًا بإصدار المبلغ اللازم لإيداعه في البنك. لذلك، حتى لو لم يكن لدى الشخص معلومات دقيقة حول مقدار الأموال التي يجب إيداعها، فإن الآلة الذكية ستساعده في ذلك.
كيفية دفع تكاليف السكن والخدمات المجتمعية من خلال محطة سبيربنك ببطاقة؟
لتسديد دفعات السكن والخدمات المجتمعية من خلال المحطة، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:
- أدخل القرص البلاستيكي في المنطقة الخاصة بجهاز الصراف الآلي وأدخل رمز PIN السري. إذا تم إدخال كلمة المرور بشكل غير صحيح، أو حدث خطأ آخر من قبل المستخدم، فيجب عليك الضغط على مفتاح الإلغاء وبدء العملية مرة أخرى.
- سيتم فتح القائمة الرئيسية أمام المستخدم، وسيحتاج إلى تحديد قسم التحويلات والمدفوعات من القائمة. ثم بند فرعي بعنوان " فواتير المرافق» ومدينة الإقامة.
- تتضمن المرحلة التالية اختيار المنظمة التي سيتم تحويل الأموال إليها. يتم البحث عنها باستخدام الباركود أو رقم التعريف.
- قم بالإشارة إلى البيانات الشخصية للشخص الذي يقوم بالإجراءات المالية والعنوان ومواصلة العمل مع المحطة.
- أدخل الفترة الزمنية التي تحتاج إلى إجراء الدفع خلالها. عادة ما يتم الإشارة إلى السنة والشهر. تحديد أو تعديل المبلغ الذي يقترحه النظام للدفع والموافقة على سحب الفائدة.
- سيتم عرض المعلومات المقدمة للدفع على الشاشة، ويجب على المستخدم التأكد من صحة البيانات المدخلة. في حالة حدوث خطأ، قم بإصلاحه ومواصلة العمل مع الجهاز.
في النافذة التالية سيظهر مبلغ المبلغ الذي سيتم دفعه مقابل الخدمات. ستقوم المؤسسة المصرفية بسحب مبلغ التمويل المطلوب من البطاقة مع مراعاة الفائدة، وإعلامكم بنجاح العملية.
بعد الانتهاء من العمل يأخذ العميل البطاقة البلاستيكية.
نقدي
لا يختلف الإجراء باستخدام النقد عمليا عن طريقة الدفع باستخدام البطاقة البلاستيكية. يتكون هذا الخيار من الخطوات التالية:
- في المحطة، في القائمة الرئيسية، انقر على المدفوعات.
- حدد نوع الخدمة التي تريد الدفع مقابلها.
- حدد مدينة الإقامة والمنظمة التي سيتم استلام الأموال إلى رصيدها.
- أدخل حسابك الشخصي والمبلغ المقدم للدفع.
- إرسال مبلغ معين من المال إلى متقبل الفاتورة.
- تأكيد الإجراءات.
العمولة – ما هي النسبة المئوية التي يتم تحصيلها؟
تعتمد عمولة الخدمات المقدمة على خيار الدفع الذي يختاره العميل. إذا قام المستخدم بالدفع نقدًا، يتم احتساب فائدة بنسبة 1.5 بالمائة. يجب أن يكون الحد الأدنى للمبلغ الإجمالي عشرة روبل، والحد الأقصى - ألفي روبل. وإذا استخدم الشخص البطاقة، ستكون العمولة أقل قليلاً، 1 بالمائة. وليس هناك حد أدنى للحجم - فهو 0 روبل، والحد الأقصى هو 1000 روبل.
وقت اعتماد الدفع
وبمرور الوقت، يتم تحويل الأموال إلى رصيد المؤسسة المطلوبة في غضون دقائق قليلة. لكن في بعض الأحيان يمكن أن تستمر هذه الفترة الزمنية لمدة تصل إلى ثلاثة أيام. يتم حساب الوقت من اللحظة التي يتم فيها خصم الأموال بالفعل من رصيد البطاقة البلاستيكية، أو يتم الدفع من خلال المحطة.
إذا كان من الضروري إجراء الدفع مقابل الخدمات في قطاع الإسكان باستخدام عدة حسابات شخصية، فسيكون من الأمثل استخدام محطة طرفية. تتيح لك هذه الطريقة حفظ كل من الإيصالات الافتراضية في سلة التسوق دون الدفع بينما يقوم العميل بإدخال تفاصيل حساب آخر. يتيح لك هذا الخيار الدفع أخيرًا دفعة واحدة. وهذا يوفر الوقت والمال.
يجب ألا يواجه العميل أي مشاكل في دفع الإيجار، حيث أن جميع الخطوات واضحة للعيان ومعروضة على الشاشة. في حالة ظهور مواقف إشكالية، يمكنك الاتصال بممثل فرع سبيربنك، أو الاتصال برقم الاتصال والاتصال بممثل البنك الذي سيساعد في حل الموقف.
التدابير الأمنية لدفع تكاليف السكن والخدمات المجتمعية من خلال المحطة
في الآونة الأخيرة، أصبحت الأنشطة الاحتيالية المتعلقة بالإجراءات من خلال استخدام الأجهزة الطرفية أو أجهزة الصراف الآلي شائعة. لذلك، يُنصح العملاء باتباع قواعد بسيطة حتى تظل الأموال سليمة وتذهب بدقة إلى وجهتها.
عند إدخال كلمة مرور البطاقة، يجب عليك حماية لوحة المفاتيح من الأشخاص الآخرين حتى لا يتمكنوا من رؤية الأرقام المدخلة. إذا لوحظ وجود جسم غريب على المفاتيح، فيجب عدم استخدام هذا الجهاز للتلاعب المالي.
من خلال إجراء الدفعات في ماكينة الصراف الآلي باستخدام البطاقة، مع الالتزام بالقواعد المذكورة أعلاه، سيحمي المستخدم أمواله من المتسللين.
الأخطاء المحتملة عند إجراء الدفعات
عند إجراء الدفعات من خلال Sberbank، يتم ارتكاب الأخطاء في بعض الأحيان بسبب البيانات المدخلة بشكل غير صحيح.
الأخطاء الأكثر شيوعًا هي ما يلي: لا يمكن للشخص العثور على المستلم المطلوب في القائمة، أو تم النقل إلى المؤسسة الخطأ.
قد تنشأ صعوبات في العثور على المستلم المناسب للأسباب التالية.
يعد الدفع من خلال محطات سبيربنك مناسبًا جدًا للكثيرين. يتم تحويل الأموال إلى حسابات مكتب الضرائب والسلطات الأخرى بسرعة كبيرة، ويتم الدفع نفسه دون رسوم إضافية.
يعد الدفع من خلال محطات سبيربنك مناسبًا جدًا للكثيرين. يتم تحويل الأموال إلى حسابات مكتب الضرائب والسلطات الأخرى بسرعة كبيرة، ويتم الدفع نفسه دون رسوم إضافية. كيف يمكن دفع الضرائب والغرامات ورسوم الدولة والقرض وحتى براءة الاختراع بشكل صحيح من خلال أقرب محطة لسبيربنك؟
كيفية الدفع من خلال محطة سبيربنك؟
يعد الدفع مقابل مجموعة متنوعة من الخدمات من خلال المحطة أمرًا سهلاً ومريحًا. يمكن استخدام الجهاز ليس فقط من قبل أصحاب البطاقات البلاستيكية لهذا البنك، ولكن أيضًا من قبل حاملي بطاقات البنوك الأخرى، وكذلك الأشخاص الذين يرغبون في الدفع مقابل خدمة أو غرامة أو قرض نقدي. وفي الحالة الأخيرة، لا يتم إصدار التغيير بعد المعاملة، ويتم إرسال الأموال إلى حساب شخصي في مكتب الضرائب، لذلك لن يتم فقدان فلس واحد تم إيداعه عبر محطة الدفع. فارق بسيط آخر: بالنسبة لعدد من العمليات، لا يتعين عليك إدخال رموز رقمية طويلة وبيانات الدفع، ولكن فقط قم بإحضار الرمز الشريطي الموجود في مستند الدفع إلى القارئ.
ادفع الضريبة من خلال محطة سبيربنك
لدفع الضريبة، يجب عليك أولاً تحديد طريقة الدفع - بالبطاقة أو نقدًا. للدفع ببطاقة دولية، سوف تحتاج إلى إدخال رمز PIN. بعد ذلك، في القائمة، حدد "المدفوعات" - "الضريبة" (نوع الدفع) - ثم حدد خدمة الضرائب الفيدرالية المطلوبة (المدفوع لأمره). لدفع الضرائب من خلال المحطة، يكفي معرفة مكتب الضرائب الخاص بك (UFTS) ومعلمة واحدة فقط - المعرف (رقم مكون من 15 رقمًا، والذي يوجد عادةً على الجانب الأيمن من مستند الدفع. كما يمكن للمعرف أيضًا تتم قراءته تلقائيًا - للقيام بذلك، ما عليك سوى تثبيت الرمز الشريطي على الجهاز.
ادفع رسوم الدولة من خلال محطة سبيربنك
يتم فرض واجب الدولة على الإجراءات ذات الطبيعة القانونية - تسجيل جواز السفر الأجنبي والوثائق والشهادات. لإجراء دفعة من خلال محطة سبيربنك، ستحتاج إلى تدوين رقم التعريف الضريبي (TIN) الخاص بالدافع وOKATO للمؤسسة المتلقية وأخذهما معك. ضع في اعتبارك أيضًا أنك ستحتاج إلى إدخال البيانات الدقيقة من جواز سفر الدافع. كالعادة، يتم الدفع نقدًا وعن طريق البطاقات المصرفية. يمكن تحديد مبلغ الرسوم من خلال المنظمة التي تنفذ الإجراء القانوني - أو بموجب القانون (الفصل 25.3، الجزء 2 من قانون الضرائب).
ادفع غرامة من خلال محطة سبيربنك
في قائمة محطة الدفع، حدد "دفع غرامة إدارية". بعد ذلك سيُطلب منك اختيار القسم الذي سيتم تحويل الأموال إليه. يمكن العثور على اسمها في القرار. ستحتاج فيه أيضًا إلى توضيح السلسلة والرقم المخصص من قبل الدائرة أو الجهة الحكومية وتاريخ قرار الجهة الحكومية ومبلغ الغرامة. نقطة مهمة: تأكد من طباعة الإيصال بعد دفع الغرامة الإدارية! إنه الدليل الوحيد على "موثوقيتك" وحقيقة تحويل الأموال. خلاف ذلك، في حالة حدوث فشل أو خطأ من جانب المستلم، سيتعين عليك إجراء الدفع مرة أخرى، وعندها فقط قم بإرجاع الأموال "الإضافية".
كيفية سداد القرض من خلال محطة سبيربنك؟
عند سداد القرض، ستحتاج فقط إلى بضعة أرقام: تاريخ إبرام الاتفاقية ورقم حساب القرض (رقم مكون من 20 رقمًا). يمكنك أيضًا إيداع الأموال في محطة الدفع للحصول على قرض من مؤسسة مالية أخرى. تتراوح العمولات في هذه الحالة من 1٪ (الدفع ببطاقة سبيربنك) إلى 1.5٪ (الدفع نقدًا) من إجمالي مبلغ الدفع. سيكون الحد الأدنى للعمولة 30 روبل، والحد الأقصى - 1000. لإجراء الدفع، انقر فوق "سداد القرض" في القائمة، وأدخل الحساب المكون من 20 رقمًا في السطر المناسب، وأدناه - تاريخ العقد (اليوم، الشهر، 4 أرقام السنة). تحقق من اسم المدين ومبلغه وبياناته الشخصية وانقر على "دفع".
كيفية دفع ثمن براءة الاختراع من خلال محطة سبيربنك؟
براءة العمل هي نوع من الدفع إلزامي للمواطنين الأجانب. لحسن الحظ، من أجل دفع ثمن براءة الاختراع مرة واحدة كل 3 أشهر، يمكنك استخدام محطات سبيربنك. سيسمح لك ذلك بعدم إضاعة الكثير من الوقت في انتظار الخدمة من أمين الصندوق. بغض النظر عما إذا كنت تدفع عن طريق البطاقة أو نقدًا، حدد "مدفوعات أخرى في منطقتنا" (على سبيل المثال، في موسكو)، ثم "الضرائب والغرامات والرسوم". يجب أن تكون مهتمًا بقسم "خدمة الضرائب الفيدرالية" (FTS) - "الدفع مقابل براءات الاختراع". عن طريق إدخال رقم الهاتف (ستحتاجه لاحقًا) ورقم خدمة الضرائب الفيدرالية (المشار إليه في الإيصال)، ثم رمز OKTMO والاسم الكامل والمدينة والشارع والمنزل (كما هو موضح في الإيصال)، يجب أن تجد عنصر القائمة "رفض تقديم المستندات" في أسفل القائمة " بعد ذلك، أدخل المبلغ المطلوب، وفي حالة الدفع نقدًا، أرسل المبلغ النقدي إلى متقبل الفاتورة. سيتم إرسال التغيير إلى حساب الهاتف المحمول أو الهاتف الثابت المحدد مسبقًا. من الممكن أيضًا البحث عن مستلم الدفعة عن طريق رقم التعريف الضريبي (TIN) والرمز الشريطي (إذا كان هناك اثنان منهم، فاختر أقصى اليسار).
في الآونة الأخيرة، كانت عملية دفع تكاليف السكن والخدمات المجتمعية تتطلب الوقوف في الطابور واستغرقت الكثير من الوقت. لكن التقنيات الحديثةلا تقف ساكنا. من أجل راحة المستخدمين، يستخدم Sberbank، وهو أكبر بنك في البلاد، خدمات خاصة تتيح لك الدفع بسرعة مقابل أي منتج أو خدمة. يمكن لأي شخص الاستفادة من فرصة الدفع بسرعة مقابل خدمات المرافق من خلال Sberbank، حتى أولئك الذين ليسوا عملاء للبنك.
عبر المحطة
تتيح محطات الخدمة الذاتية إجراء معاملات الدفع المختلفة، بما في ذلك الدفع. يتم الدفع مقابل الخدمات من خلال ماكينة الصراف الآلي أو محطة سبيربنك باستخدام البطاقة ونقدًا. من السهل العثور على المحطة – يحتوي الموقع الرسمي للبنك على معلومات حول موقعها.
تعتمد تعليمات إجراء الدفعات مقابل خدمات المرافق من خلال محطة Sberbank أو ماكينة الصراف الآلي على طريقة الدفع - نقدًا أو بالبطاقة.
الدفع عن طريق البطاقة
هذه الطريقة متاحة فقط لعميل البنك وتتكون من تسلسل الإجراءات التالي:
- أدخل البطاقة في الجهاز وأدخل كلمة المرور.
- انقر فوق علامة التبويب "المدفوعات والتحويلات" أو "الدفع مقابل الخدمات".
- حدد مجموعة "مدفوعات المرافق" أو "الدفع مقابل السكن والخدمات المجتمعية".
- تحديد كيفية إدخال البيانات: يدوياً أو باستخدام الباركود. عند اختيار الطريقة الثانية يتم إدخال كافة بيانات الإيصالات بشكل تلقائي.
- إذا قمت بتحديد طريقة الإدخال الأولى، فحدد المستفيد.
- ثم يتم إدخال رمز الدافع من الإيصال.
- بعد إدخال الرمز يتم إدخال فترة السداد: الشهر والسنة.
- سيطلب الجهاز قراءات العدادات. إذا كنت ستقوم بإدخالها، فانقر فوق "نعم" وإذا لم يكن الأمر كذلك، فانقر فوق "لا".
- سيوفر الجهاز بعد ذلك خيار إدخال مبلغ العقوبة. إذا كان مفقودًا، حدد "لا" وانقر فوق "التالي".
- سيظهر مبلغ الدفع الموجود بالفعل في نظام البنك تلقائيًا على الشاشة.
- بعد الضغط على زر "متابعة"، سيتم عرض جميع البيانات المدخلة على الشاشة، والتي يجب فحصها بعناية. إذا تم العثور على خطأ في البيانات، استخدم الزر "صحيح".
- انقر فوق الزر "الدفع" وانتظر حتى يتم إصدار الإيصال.
إذا نجحت العملية، فسيتم خصم المبلغ المحدد من بطاقتك، وسيتم إرسال إشعار عبر الرسائل القصيرة حول الخصم إلى هاتفك.
الدفع نقدا
يختلف إجراء دفع فاتورة الخدمات نقدًا قليلاً:
النقاط التالية مشابهة للنقاط 6 – 11 من التعليمات السابقة. بعد ذلك، سيعرض النظام إيداع الأموال في متقبل الفاتورة. وبما أنه لم يتم توفير التغيير، سيُطلب من المستخدم تحويل الرصيد إلى حساب هاتف أو مؤسسة خيرية. بعد إيداع الأموال، ستقوم الآلة بإصدار إيصالات الدفع والتسليم.
انتباه! تصل الأموال إلى حساب المورد خلال 3 أيام، ولكن في أغلب الأحيان تصل في اليوم التالي بعد الدفع.
هناك حالات لا تصل فيها الأموال إلى المستلم. فأنت بحاجة إلى التحقق من التفاصيل المدخلة والاتصال بموظفي البنك للحصول على المساعدة.
تأكد من حفظ الإيصالات التي تتلقاها لدفع تكاليف السكن والخدمات المجتمعية. سيثبت وجودهم حقيقة الدفع إذا لم يتم إيداع الأموال في حساب المورد.
من خلال تطبيق سبيربنك عبر الإنترنت
يمكنك دفع فواتير الخدمات دون مغادرة منزلك باستخدام تطبيق Sberbank Online. للقيام بذلك، يجب أن يكون لديك بطاقة مصرفية، وإمكانية الوصول إلى الإنترنت، وكذلك تفعيل خدمة إشعارات الرسائل القصيرة " البنك المحمول».
إجراءات الدفع هي كما يلي:
بعد تأكيد الدفع، سيظهر إيصال الدفع على الشاشة، والذي يجب عليك حفظه وطباعته إن أمكن.
يمكن التحقق من حالة التحويل في قسم "سجل الدفع". إذا فشلت العملية لسبب ما، سيتم إرجاع الأموال إلى حساب الدافع. يتمتع التطبيق بإمكانية حفظ بيانات الدفع المنتظمة في عنصر "القالب".
بالإضافة إلى الدفع عبر الإنترنت، يمكنك دفع فواتير الخدمات من البطاقة عن طريق تفعيل خيار "الدفع التلقائي للإسكان والخدمات المجتمعية" من سبيربنك.
خدمة "الدفع التلقائي".
تهدف الخدمة المجانية "الدفع التلقائي للإسكان والخدمات المجتمعية" من سبيربنك إلى دفع الإيجار بشكل منتظم وفي الوقت المناسب. يمكنك تفعيل الخدمة:
- في تطبيق "Sberbank - online" في عنصر "مدفوعاتي التلقائية"؛
- باستخدام محطات الخدمة الذاتية، وذلك بالانتقال إلى قسم "المدفوعات والتحويلات"، ثم "مدفوعاتي"، ثم "المدفوعات التلقائية"؛
- في أي فرع من فروع البنك.
قبل الاتصال بالخدمة، يرغب العملاء في معرفة كيفية عمل الدفع التلقائي. يقوم البنك بإبلاغ العميل قبل 24 ساعة عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة حول سحب الأموال القادم. في الوقت المحدد، يتم خصم مبلغ الغاز والكهرباء والمرافق الأخرى من بطاقة العميل. يمكن إجراء الدفع التلقائي بموجب فاتورة (على سبيل المثال، يعتمد الدفع مقابل إمدادات الكهرباء أو المياه على الاستهلاك الفردي) أو يمكن أن يكون ثابتًا.
هناك عدة طرق لتعطيل خدمة "الدفع التلقائي للإسكان والخدمات المجتمعية":
- من خلال Sberbank - عبر الإنترنت في علامة التبويب المناسبة. إذا كان لديك عدة دفعات تلقائية، فاختر الدفعة التي تريد إلغاءها؛
- عن طريق إرسال الرسائل القصيرة. يجب عليك إرسال رسالة "الدفع التلقائي" إلى الرقم 900؛
- عبر جهاز الخدمة الذاتية. في عنصر "المعلومات والخدمة" أو "بنك الهاتف المحمول"، ابحث عن علامة التبويب "الدفع التلقائي"، وحدد "تعطيل"؛
- عن طريق الاتصال بالخط الساخن لسبيربنك. للقيام بذلك، تحتاج إلى الاتصال بالرقم 8-800-555-55-50، واطلب من المشغل تعطيل الخدمة وتقديم المعلومات المطلوبة عنك؛
- من خلال فرع البنك. سيساعدك أي متخصص واستشاري في تعطيل هذه الخدمة.
ولا تتطلب هذه الطريقة إدخال البيانات بشكل مستمر ومراقبة تاريخ الدفع. سيقوم البنك نفسه بتذكيرك بموعد الاستحقاق وشطب المبلغ المطلوب.
الدفع في فرع البنك
إذا كانت لديك مشاكل في الدفع عبر الإنترنت أو المحطة الطرفية، فيمكنك الدفع مقابل المرافق في أحد فروع البنك. يمكنك القيام بذلك من خلال مكتب النقد بالبنك نقدًا أو عن طريق خصم الأموال من حسابك. لإجراء الدفع، يجب أن يكون معك إيصال يشير إلى معلومات حول الدافع وتفاصيل المستلم. القرب من المنزل وإمكانية التشاور يمنح البنك ميزة تنافسية كبيرة في تقديم خدمات قبول مدفوعات الإسكان والخدمات المجتمعية. تتطلب هذه الطريقة الانتظار في الطابور وتتضمن عمولة.
من أجل عدم الانتظار في الطابور، لدى العميل الفرصة للاتصال بأي مستشار مكتبي سيساعد في إجراء الدفعات من خلال محطة أو هاتف محمول مثبت عليه تطبيق.
أصبح الدفع مقابل السكن والخدمات المجتمعية باستخدام خدمات سبيربنك المختلفة إجراءً مناسبًا وسريعًا. يمكن لكل مستهلك اختيار طريقة الدفع الأمثل، مع الأخذ في الاعتبار إمكانياته ومدى توفر وقت الفراغ. شبكة واسعة من الفروع والعديد من أجهزة الخدمة الذاتية توفر الراحة لمستخدمي خدمات المرافق.
يقدم Sberbank لعملائه العديد من الطرق لدفع الرسوم والإيصالات والضرائب المختلفة. واليوم، تسمح شبكة الفروع الواسعة وانتشار أجهزة الصراف الآلي والخدمات المصرفية عبر الإنترنت للعملاء بإيداع المبلغ المطلوب بسرعة وبدون عمولات. كجزء من المقالة، سننظر في كيفية دفع إيصال من خلال محطة سبيربنك.
الدفع عبر المحطة
يقدم Sberbank لعملائه ثلاثة أنواع من أجهزة الصراف الآلي.يتضمن النوع الأول القدرة على دفع إيصال عبر البطاقة، والنوع الثاني يسمح لك بدفع القرض من البطاقة ونقدًا، والثالث يتضمن مسح الباركود وإيداع الأموال نقدًا. تتقاضى جميع أجهزة الصراف الآلي عمولة بنسبة 1٪ لكل معاملة، ولكن إجراءات الدفع الخاصة بها تختلف.
دعونا نفكر في إجراء الدفع من خلال ماكينة الصراف الآلي لسبيربنك باستخدام إيصال من البطاقة:
- تحتاج إلى إدخال البطاقة في ماكينة الصراف الآلي، وإدخال رمز PIN والانتقال إلى عنصر "المدفوعات والتحويلات"؛
- حدد "التحويل التنظيمي" وأدخل جميع التفاصيل المطلوبة من الإيصال: INN، BIC، حساب المراسل، الحساب الجاري، الحساب الشخصي للعميل، وما إلى ذلك؛
- في الصفحة التالية سيطلب منك النظام التحقق من البيانات المدخلة وتحديد مبلغ الدفع؛
- بعد ذلك، عليك الضغط على زر "التالي" وسيتم الدفع دون طلبات إضافية.
بهذه الطريقة، يتم سداد تكاليف المرافق من خلال محطة سبيربنك. بالطبع، هناك تعليمات، لكنها ليست مريحة للغاية، حيث أن هناك الكثير من التفاصيل حول الإيصال ويستغرق ملؤها وقتًا طويلاً. قد يكون الحل هو إنشاء قالب، والذي بموجبه، حتى في ماكينة الصراف الآلي، لا يتعين على العميل إدخال المعلومات - سيتم عرضها تلقائيًا عند اختيار القالب. سيتعين على العميل فقط التحقق من المبلغ وإجراء الدفع.
يمكن لموظف البنك أن يخبرك بكيفية دفع الفاتورة عن طريق قراءة الرمز الشريطي إذا كان جهاز الصراف الآلي موجودًا في أحد المكاتب. وإذا لم يكن هناك موظف قريب، فيمكنك اتباع هذه الخوارزمية:
- أدخل البطاقة في ماكينة الصراف الآلي، أو في حالة عدم وجود بطاقة، حدد العنصر "المدفوعات والتحويلات" - "دفع إيصال السكن والخدمات المجتمعية"،
- إحضار الباركود إلى الماسح الضوئي للقراءة؛
- بعد أن يقرأ الجهاز المعلومات، ستظهر على الشاشة جميع البيانات المتعلقة بالعميل والدفع وكذلك المبلغ؛
- يجب عليك النقر فوق "التالي" وتأكيد العملية.
إذا تم تنفيذ العملية بدون بطاقة، فسيطلب النظام من متلقي الفاتورة إيداع الأموال. يجب إيداع الأموال فاتورة واحدة في كل مرة، مع التأكد بعناية من ظهورها في الحساب. بعد تراكم المبلغ المطلوب، عليك تحديد "التالي" وسيتم الدفع.
هناك عدد من المحطات التي تقبل الأموال على دفعات (لا تزيد عن 40 فاتورة لكل معاملة)، ولكن عليك مراقبة نوع الجهاز بعناية.
وكما في الحالة السابقة يجب الانتظار حتى يقوم الجهاز بطباعة الشيك، حيث أن الشيك هو ضمان مالي للدفع. يحدث أن الجهاز لا يستطيع طباعة إيصال، على سبيل المثال، بسبب نفاد شريط الإيصال. في هذه الحالة، يمكنك الاتصال بأحد متخصصي البنك، مع تحديد وقت المعاملة والمبلغ، وسيقوم المختص بطباعة نموذج دفع مختوم مجانًا. سيكون هذا النموذج ضمانًا بأن الدفع قد تم بالفعل في الوقت المحدد، وإذا لم تصل الأموال إلى الحساب، فسيقوم البنك بالعثور عليها بسهولة.
خيارات الدفع الأخرى
بالإضافة إلى حقيقة أنه يمكن إجراء الدفع من خلال أجهزة الصراف الآلي في Sberbank، يمكنك الدفع باستخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو من خلال السجل النقدي. إذا تم الدفع من خلال ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية، فستكون العمولة 3٪، عند الدفع عبر الإنترنت - 1٪. للدفع في مكتب النقد، يجب عليك تقديم جواز سفر لمواطن من الاتحاد الروسي. في هذه الحالة، يمكن لأي شخص أن يدفع، وليس فقط الشخص المشار إليه في الإيصال.
الإجراء هو كما يلي:
- تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي والانتقال إلى البطاقة أو الحساب الذي سيتم الدفع منه؛
- انقر على زر "العمليات" وفي القائمة التي تظهر، حدد "التحويل التنظيمي"، أدخل جميع تفاصيل الإيصال، وحدد السلسلة، ورقم جواز سفر الدافع؛
- إيداع المبلغ وإرسال الدفعة للتأكيد؛
- في النموذج الذي يظهر عليك إدخال الرمز ورقم الهاتف المحمول، وستتغير حالة الدفع إلى "تم التنفيذ".
هذه الخدمة متاحة فقط لحاملي البطاقات البلاستيكية،حيث أن التسجيل في حسابك الشخصي يتم باستخدام الرقم البلاستيكي. يتم تحويل الأموال على الفور، ويمكنك معرفة رصيدها في يوم العمل التالي. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان لدى المنظمة المتلقية حساب جاري لدى Sberbank، فسيتم عرض مبلغ الدين تلقائيًا عند الدفع.
لاحظ أنه يمكن توفير الطرق المذكورة أعلاه، وليس فقط خدمات المرافق. لذلك، بمساعدة المحطات، يتم دفع الإصلاحات الرئيسية والضرائب وما إلى ذلك. العمولة على أي معاملة ستكون 1%.
يمكن الدفع من خلال محطات الدفع المثبتة في جميع مراكز التسوق الكبرى ومتاجر الهواتف المحمولة. إنه يختلف عن أجهزة الصراف الآلي، حيث يتم تثبيت المحطات الطرفية ليس من قبل Sberbank، ولكن من قبل مؤسسات الطرف الثالث، على وجه الخصوص، من بينها Elexnet، Telexnet، Qiwi.
تبلغ رسوم التحويل 1%، ولكن الميزة الكبرى هي أن معظم المؤسسات يتم إدخالها تلقائيًا إلى المحطات الطرفية مع التفاصيل. يتعين على العميل فقط اختيار منظمة موجودة ومنطقة الخدمة من القائمة وإيداع الأموال. عيب المحطات هو أنها لا تعطي التغيير ولا تقبل سوى النقد، وبالتالي عند إيداع مبلغ أكبر، سيلزم تحويل الرصيد إلى هاتف محمول. تسمح لك هذه المحطات بتحويل الأموال على الفور، وفي بعض الأحيان بشكل أسرع من محطة Sberbank القياسية.
وبالتالي فإن عمليات الدفع من خلال المحطات الطرفية تكون بسيطة ومربحة، على عكس ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية، حيث تبلغ العمولة 3٪، وتأخذ أجهزة الصراف الآلي 1٪ فقط من المبلغ. ليست هناك حاجة للوقوف في طوابير طويلة أو تقديم أي وثائق.
